电话销售

课程内容：

一、基础认知：
1、什么是电话营销
2、电话营销员的角色认知
3、电话营销的现在与未来
4、电话营销员的自我激励

二、打电话前的准备：
1、名单准备
2、专业知识准备
3、话术准备
4、物品准备
5、状态准备

三、打电话：
1、打电话的姿势
2、声音训练
3、电话中如何迅速建立亲和力
4、话术训练
5、倾听技巧
6、临场反映技巧
7、邀约技巧
8、记录技巧
9、获取晋级承诺的技巧
10、成交技巧

四、电话后：
1、如何做客户记录
2、如何做客户分类
3、如何做客户服务
4、如何跟可户要转介绍

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