培训受众: 内训课：
中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、海尔集团、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、东方航空、新华保险、太平洋财险、太平洋寿险、清华紫光、威达集团、熊猫电子、长航集团、联想集团、裕隆集团、瑞士罗技、NEC通讯、万向钱潮、金盛集团、普天信息、深圳天音通信、亨通集团、欧诗漫集团、东海粮油、攀钢托日、上海电器科学研究所集团、上海新长宁集团、上海铁路局、合肥卷烟厂、技嘉科技、上海复华集团、上海颐铭信息、西部经理学院、电子科大、精亚集团、卧龙集团、人本集团、南通广电、复旦光华、元中光学、苏州天贸、韩友饲料、上海邦成饲料、上海优迈达、杭州大华、万事利集团、上海电力、上海优耐特斯、浙江蓝贝、上海市就业指导中心等数百家企业。
公开课：
摩托罗拉、柯达胶卷、荣事达集团、复旦金仕达、宁波波导股份、创业软件、上海紫江企业集团、宝信软件、福州新大陆集团、上海交大昂立、复旦复华集团、福州创识集团、上海卫康、丽正电子、韩国轮胎、欧姆龙电器、联胜电子、三维制药、海虹实业集团、华东医药、正大青春宝、杭州眼力健、杭州西子奥的斯、养生堂药业、农夫山泉、天皇药业、中粮美特集团、东方通信、新安化工、艾康生物、西湖啤酒、传化华洋化工、恒逸集团、万马集团、温布尔顿服饰、锦江集团（轻纺）、龙禧投资集团、杭州康力元医药保健品有限公司、浙江瑞德中央空调、恒生电子、华兴节能环保工程、国祥制冷、杭州相良塑料、杭州飞凤通信、达芙妮、真维斯、意尔康鞋业、纳薇服饰、榭曼服饰等数百家企业。
课程收益: 掌握专业销售人员的素质与礼仪，塑造专业形象；学习销售核心六步骤，系统化销售技巧、消除实践中的障碍。 课程大纲:
销售团队大都不是营销专业毕业，如何才能“专业”起来？你知道销售是什么吗？你想销售前就未雨绸缪、有备无患吗？拜访客户如何才能做到一见如故，倾心成知己？了解客户需求是怎么才算了解清楚了呢？我们以什么方式满足客户的需求才能超越他们的期望而不仅仅是满足？“我们帐上暂时没有钱”、“老总不在”等异议如何处理？专业谈判该如何进行？成交时为什么有的“到嘴鸭子”飞了？
训练内容：
第一章：销售员的素质、礼仪与形象
·销售员应具备的十大素质
·商务礼仪（适合听众的部分）
·销售人员的专业形象
第二章：以客户为中心的销售理念
第三章：核心销售六步骤
*销售步骤一：销售前的准备
·销售前的长、短期准备
·潜在客户的寻找
·客户购买心理分析
*销售步骤二：接触、拜访客户
·如何进行一次完美的客户拜访
·开场白的技巧
·如何留下好的第一印象
*销售步骤三：了解需求
·销售询问5W2H
·需求的“确认”、总结与排序
*销售步骤四：满足需求―产品、服务、方案
·销售呈现中的FAB技法
·产品、服务的演示
·销售演讲技巧
·如何撰写超越客户期望的方案
*销售步骤五：客户异议处理、谈判
·正确对待客户异议
·各类客户异议及处理办法
·双赢谈判技巧
*销售步骤六：促成（成交）
·促成的时机，促成的方法
第四章：销售实践障碍问答