培训受众: 未经系统训练的销售人员 课程收益: 1、树立销售人员的积极心态；
2、学会与客户进行沟通持基本技能(电话/面对面)；
3、掌握客户说服与异议处理的技巧；
4、对照检查自己的现状，并做出管理改进。
培训颁发证书: 咨询公司培训证书 课程大纲: 四、课程提纲     （2天14小时）
1、销售员的成功与积极心态
?销售员成功的要素；
?实际销售的八个步骤及分析；
?成功销售的三大要素与乘法原理；
?如何树立销售人员的积极心态。
2、电话销售与销售拜访
?电话销售的步骤；
?如何进行电话跟进；
?销售拜访的流程；
?案例操作：拜访需求探寻
3、与客户沟通及销售呈现
?客户沟通的障碍分析；
?客户说服技巧；
?销售呈现的内容与方式
?案例操作：有效的销售呈现
4、销售谈判与异议处理
?谈判目标的设置；
?谈判的基本原则及流程；
?客户的异议处理；
?巧妙运用太极推手。