培训受众: 公司中层管理干部,销售人员等 课程收益: 好的技术人员往往不是好的销售，因为他们太了解自己的产品，而不理解客户心中所想。销售是与人打交道的工作，而技术是与事情打交道，怎样成为一个既懂技术又懂客户心理的王牌销售？课程内容主要是提供销售人员必需具备的工作方法，课程采用销售漏斗模型，指导学员在每一个销售环节应该掌握的实战工作技能。 课程大纲: 第一天:
自我介绍；愿景；轻松的课程；击掌
分组；取名；队训；选组长
讨论：销售工作中希望解决的问题
本次课程结构介绍
销售明星之角色定位篇
销售明星的角色：理解并执行公司政策，变蓝图于现实结果
销售明星的使命感：公司业绩高于一切
销售明星常见错误30条及应对
销售明星的万能法宝：职业信念引导我们迈向成功
理想的世界与现实世界的区别：客观认识现实世界是走向成功的第一步
课间小休，学员提问
销售明星之销售素质心态框架篇
一、素质篇
销售明星必须具备的素质之一：勤奋
销售明星必须具备的素质之二：专业
销售明星必须具备的素质之三：坚毅
销售明星必须具备的素质之四：学习与改善
二、心态篇
销售明星必须具备的心态：态度决定一切
如何成为一个快乐并且成功的销售明星
销售明星实战篇
销售漏斗实战路径
销售明星自我目标管理
销售明星成功“七步法”
建立及开发客户群
初步接触，建立信任
探究需求
争取订单
处理疑虑
促成订单
售后服务
全天课程总结回顾

第二天:
回顾第一天课程
建立开发客户群的十种手法
初步接触客户，建立互信的原则和方法
电话礼仪
约见礼仪
见面注意事项及礼仪
探寻需求
倾听与提问技巧
开放式问题
封闭式问题
见面沟通及电话沟通注意事项
午餐，休息
争取订单
明确客户价值
提交解决方案
处理异议
异议的种类及处理策略
课间小休，学员提问
售后服务
追款事宜
挖掘客户其他需求
全天课程总结回顾