专业销售技巧 - 销售角色认知与流程关键
培训受众: 一线
销售代表、主管,
区域经理,
业务发展经理,
市场营销经理等;用于专业销售人士的技能提高和强化训练,以及需要提升对
销售体系认知的各类营销
从业人员和
职业经理人。 课程收益: 解析
销售流程的七大阶段 课程大纲: [课程背景]
专业销售的概念始于20世纪20年代由美国
销售心理学家E. K. Strong撰写的《销售
心理学》。其核心发展至今即人们熟知的
专业销售技巧(PSS)。专业
销售技巧的内涵本身一直在变,始终与市场的发展同步,使得这一经典的销售模式靡久不衰,成为销售新军的进阶教案或有经验的
销售人员的强化课程,由此减少不必要的弯路和时间花费,使面对面的
销售拜访发挥出最大效益。
本课程详解专业销售的概念、步骤、技巧和案例。这包括做最充分的销售准备和
目标设定;成功开场,引起并维持买家的注意,赢得客户对拜访的兴趣;通过提问获取客户关键信息,并观察对方肢体语言,发掘他们的真正需求、关注点及购买动机;专业应对客户的反对意见,理解应对的基本原理和有效做法;识别购买信号并懂得适时地要求客户承诺,达成协议。
[
课程大纲]
1.专业销售核心
成功销售人员的五大特质
AIDMA购买心理模型
专业销售流程的七个阶段与角色定位
2.销售准备与目标
寻找潜在客户的两大途径
编制
销售计划与路线
设定
销售目标
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