培训受众: 各级管理者，市场营销人员，销售人员，客服人员，公关人员等 课程收益: 这是专门为追求卓越的销售人员所设计，为突破销售技巧的销售心理学训练。如何了解客户的心理需求，如何掌握克服客户的不关心，发掘并引导客户需求，如何发挥自己的影响力和说服力，如何掌握克服客户顾虑，如何掌握客户购买动机，激发客户购买意愿。它将引导您发挥卓越销售才能，成为顶尖的销售高手！ 课程大纲: 正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键素质

帮助学员树立以客户为中心的观念

掌握通过沟通发掘并引导客户需求的技巧

掌握说服和影响的技巧

掌握谈判中的开盘、回盘及让步技巧，如何达成双赢的销售谈判

了解分析客户人格特质的工具，掌握根据客户的人格特质更好地影响客户的方法

情景模拟练习，制定个人行动方案