培训受众: 一线销售人员 课程收益: 1.怎样影响客户的观念、感觉和想法。
2.面对销售中复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作。
3.找出销售情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施。
4.可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地加速和扩大成交。 课程大纲: 第一讲 销售的定义
销的是什么
售的又是什么
买的是什么
卖的又是什么
销售存在的意义
销售最终的目的
第二讲 对人员的要求
职业的特点
具备三大要素
懂人性（察言观色）
第三讲 如何有效的学习
为什么要学习
销售学那些内容
销售怎么学习
第四讲 销售前的准备
找到你的客户
把自己变成专家
四种销售方式
第五讲 了解客户需求
人类行为分析
一定要给利益
人类需求五层次
第六讲 有效沟通
沟通的定义
沟通的原理
沟通的角色
沟通三要素
对方在思考什么
做出判断（销售机会）
第七讲 排除客户异议
异议代表什么
处理反对意见
六大抗拒原理
价格的处理方法
需要注意事项
第八讲 推进成交
成交关键用语
成交前的准备
成交后的处理
第九讲 常遇到的问题
业绩有效提升
回款的问题
广告的问题
售后服务
第十讲 在职业上成功的必备条件
全力以赴
感恩的心
绝不放弃
马上行动 介绍：   【张九鹏讲师介绍】
一直从事市场销售工作，从公司的一名普通员工做到了销售总监，曾经转战大江南北，屡立战功，被业内人士称为传奇人物。
曾任职北京金蓝盟企业管理顾问集团高级顾问师，金蓝盟企业管理顾问集团--北京公司总经理，兼集团人力资源总监。麦博顾问公司高级，西部企业家论坛主委会委员，现担任多家企业顾问．
演讲次数有几百多场，讲课风格为实战型，现场控场与互动能力强，富有激情。服务的企业有盛意时装（杭州）有限公司 杭州蓝达工艺制品有限公司 宁阳县万达百货有限公司 济南新峨嵋实业有限公司 山东华鑫机械设备有限公司 山东益民装饰工程有限公司 东阿鲁西铸造有限公司等企业。