培训受众: 企业内部，人力资源全体人员，以及热爱的人员，以便迅速形成共识，保证课程技能有效传达与对称，并打造一批优秀的队伍。 课程收益: 1、充分认识和理解的角色和职责；
2、了解成人学习的原则、方式和培训规律；
3、克服演讲的恐惧心理，掌握常用演讲技能，发言技巧和演示技能；
4、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训
流程；
5、学会有效使用媒体、道具、教学辅助工具以达最佳培训效果；
6、学会调动学员积极性和参与性的技巧，能够应对可能出现的困难局面，适时地调节会场气氛；
7、通过反复练习、反馈，快速提升作为的综合能力。 课程大纲: [课程目的]
1、充分认识和理解的角色和职责；
2、了解成人学习的原则、方式和培训规律；
3、克服演讲的恐惧心理，掌握常用演讲技能，发言技巧和演示技能；
4、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训
流程；
5、学会有效使用媒体、道具、教学辅助工具以达最佳培训效果；
6、学会调动学员积极性和参与性的技巧，能够应对可能出现的困难局面，适时
地调节会场气氛；
7、通过反复练习、反馈，快速提升作为的综合能力。
[课程大纲]
一、自我介绍环节（要求登台作自我介绍）
?学员的自我介绍及期望
?上场前五分钟应该做什么
?上场五分钟如何做好开场

二、的素质要求
?素质要求
?演讲必备的四要素
?成功演讲的基本流程
?应具备三个基本素质
?做好公众演讲的6个前提
三、必须具备的专业素养
?老师的专业形象
?不良形象与肢体语言
?手势语言（特训）
?老师的九大能力（特训）
?魅力三要素之听觉化
?有效引爆会场气氛5大绝妙（演练环节）
?真感情就是好文章――真情演练（要求：必须发自内心）

四、无声语言非言辞性语言
?沟通礼仪――搭建心与心的桥梁
?沟通案例分享
?应答语
?无声语言
?倾听五部曲
?沟通案例分享
?倾听中学会发问可获取全面信息
?沟通肢体语言疯狂演练

五、克服恐惧、成功演讲的表达技巧
◇ 演讲压力的原因
◇ 时间压力分析
◇ 演讲人格模式及图示
◇ 一般人做PTT的害怕心态
◇ 对待压力的方法(特训)
◇ 突破外壳―勇敢沟通
◇ 活动――开心金库
◇ 活动――预演未来
◇ 预演未来的作用、方式与结果
◇“开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用

六、的导入控场与收结
1、开场白的导入
?技巧1 开门见山（案例描述）
?技巧2 故事吸引
?技巧3 问题切入（案例描述）
?技巧4 事实陈述（案例描述）
?技巧5 引用名言（故事共享）
2、控场技巧
?幽默调剂
?有效提问
?“三三法”调控
3、凝重出彩的收结4技巧
?要点回顾
?故事启发
?名言佐证
?触动情感

七、的课程设计
?课程目标
1.课程类型
2.目标领域与学习水平
3.确定课程目标的要求
4设定目标的SMART原则
5课程目标的误区
?课程设计的六个原则
?的课程设计
1.培训课程分析
a.概念和内容
b.三个角度
c.分析学员
d.分析工作任务
e.分析培训环境
f.撰写分析报告
2.确定课程目标
3.撰写课程纲要
4.课件内容
a.围绕企业实际需求
b.两种组织方式
c.课程内容选择的标准
d.向度考虑
5.设计课程流程
a.单元的划分
b.顺序的安排
c.时间安排原则
6.制作PPT
界面、颜色、文字、图表、声音、动态效果、备注页、创作注意事项等
7.课件制作与组织
a.课件的制作
b.课件的组织
8.演讲内容设计（10步切入法演练）
9.准备课程用具
10.其他辅助性工作
八、企业培训与的培训实施
?成功企业的培训
?培训的功能（作用)
?培训与开发的作用模型
?培训的基本原则
?如何组织和实施培训
?培训需求分析
?确定培训目标
?如何制定培训计划
?培训内容
?培训实施
?如何做培训评估
九、总结汇报（现场即兴演讲）
培训小结
问题解答
结束