培训受众: 销售人员、服务人员、中层主管 课程收益: 销售团队是公司的收入来源部门，本课程实践、实用、实效。帮助企业提升业绩，提升竞争能力． 课程大纲: 一、魅力沟通
1.沟通的重要性
2.沟通的定义
3.沟通的种类
4.沟通的三要素
5.案例演练

上午中场休息
二、销售原理
1．销什么
2．售什么
3．买什么
4．卖什么
5．案例演练
三、需求探询
1.与顾客建立好感的系列方法
2.了解需求关键在问对问题
3.产品的价值塑造
4.案例演练
四、排除抗拒与成交的技巧
1.解除抗拒的套路
2.处理价格抗拒的11种方法
3.八种经典成交方法
4.案例演练
下午中场休息
五、服务赚钱
1.如何培养服务意识
2.服务留住顾客
3.让顾客感动的三种服务
4.客户的生命周期
5．案例演练