培训受众: 培训对象：销售经理、销售主管、销售代表、客户经理、市场代表 课程收益: 课程目标
1、明确商务谈判的模式
2、了解商务谈判的原则
3、掌握商务谈判的流程
4、控制商务谈判的行为 课程大纲: 成功商务谈判技巧内容介绍：
课程名称：《成功商务谈判技巧》（Successful Business Negotiating Skills Workshop）
培训对象：销售经理、销售主管、销售代表、客户经理、市场代表（25人以内）
培训方式：专题讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、小组活动、游戏与练习
培训时间：一天
课程目标
1、明确商务谈判的模式
2、了解商务谈判的原则
3、掌握商务谈判的流程
4、控制商务谈判的行为

课程内容：
案例分析与讨论
商务谈判的原则(一)：对产品/服务进行有利的定位
商务谈判的原则(二)：设定高目标
商务谈判的原则(三)：有效地运用信息
商务谈判的原则(四)：充分了解自己所具备的优势
优势的来源
商务谈判的原则(五)：满足客户的需求为先，要求为次
商务谈判的原则(六)：按计划进行让步
不同的让步方式
让步的一些原则
商务谈判的三个层面
谈判行为(一)：己方利益行为
谈判行为(二)：维护关系行为
谈判行为(三)：维护关系行为
谈判行为(四)：维护关系行为
谈判行为(五)：己方利益行为
创造性的层面
案例分析与讨论
个人行动计划