培训受众: 总经理、零售经理、品牌经理、业务、督导、、店长 课程收益: 一名店长、八重身份，你的店长具备吗？
① 代表人的身份――以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。
② 情报收集者的身份――在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。
③ 调整者的身份――在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
④ 传达者的身份――将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 指导者的身份――教育且指导店内员工。
⑥ 管理者的身份――管理店内的营业活动并达成营业目标。
⑦ 保全者的身份――保全店内如店铺、设备、商品等资产。
⑧ 活动者的工作――自己也身为一位销售员 。

无疑，做为一名零售业终端管理者----店长，身兼数职，肩负重任，他工作的心态和方式方法对企业的效益起着至关重要的作用，您是否为自己企业内的店长经常存在如下问题而苦恼呢？

1、 店员对公司的某些制度不理解，有情绪，做为店长却不知道如何安抚？
2、 店内的固定资产和账目经常有问题？
3、 店长的销售业绩非常不错，但却很难复制下去？
4、 公司的规章制度很难及时、准确、高效的传达到每个店员？
5、 对于公司制定的任务指标，店长经常有情绪且带给基层店员？
6、 与所在商场（或所在地工商部门）关系僵化？
7、 不能及时向公司反馈有价值的市场信息？
8、 员工内部有矛盾，不能有效解决？
9、 不能以身作则，经常自己做不好的地方却要求店员完成？
。。。。。。

解决以上苦恼很简单，把你的店长培养成集8种身份于一身的精英很容易！李坤恒老师结合7年的终端店铺培训经验和大量实战案例，重磅编排而成的《黄金店长集训营》课程解决您的难题！ 课程大纲: 一、专业店长的定位
1、店长的角色定位
2、店长的个人素质
态度
知识
技能
3、店长的六大角色
4、店长的七个重要职责
5、店长的心态
6、店长具备的核心技能
二、专业店长的零售管理能力
1、注重“管理结果”还是“管理过程”
2、零售运营要素
3、卖场分析管理（KPI）
销售额
分类占比
坪效
畅/滞销10款
连带率
客单价
平均单价
人效
流失率
库销比
同比
毛利
4、如何增加每日销售额：
增加营业额的三部曲：
抓住3种顾客
深挖产品潜力
扩大市场影响
5、店铺管理中之五大类主要题目 店铺、宣传活动、顾客服务、货品、营业员
三、完成目标的技巧
1、目标管理定义
2、店铺目标达成的5步曲
3、目标设定的基本要求
4、目标分解技巧
店长跟进管理表格
分解目标步骤（八步）
时段目标
员工目标
5、目标调整及分析