培训受众: 市场部、大客户产品策划经理、商业客户产品策划经理、 公客产品策划经理 课程收益: 1、获得以客户为中心的产品设计思维
2、增强产品设计和开发的针对性
3、增强产品设计和开发的针对性 课程大纲: 讲授、演练、案例分享和研讨、游戏、小组活动 等方式
电信业的现状与未来的赢利模式
?大环境背景
?如何掌握几家主要运营商的竞争状况
?如何寻找我们的赢利模式

如何分析用户的价值？
?如何分析用户目前的运营或使用状况
?如何找到用户目前存在的优势与劣势
?如何发掘用户最关心的价值取向
?案例研讨与说明

商业客户策划经理必备几种关键问题分析能力
?迅速思考问题的逻辑思维
?几个关键的逻辑思维
?如何概括逻辑思维
?如何将几个关键思想分组
?找出问题的关键共性

高效解决问题的思维逻辑
?如何界定问题？
?设想问题所产生的几个关键领域与结果
?结构性分析问题
?使用问题逻辑树产生和检验解决方案
?解决问题的七个步骤

商业客户业务产品的服务模式设计
?以客户的需求为原则去理解我们的产品
?商业客户业务产品的市场调研与定位
?商业客户业务产品从成型到上市的项目管理
?如何制作相应的产品说明书

电信业务产品的市场策略
?如何找到产品的市场宣传点
?几种常用的市场运作手段
?卖点选择与媒体选择
?市场活动的常见项目管理表

如何在内部组织相应的产品培训
?演讲前的准备与恐惧心理的消除
?化解压力的三个阶段及重点
?演讲前的情绪准备及如何预演未来
?如何做到内容的感性与理性相结合
?21种演讲技巧
?肢体语言交流技巧
? 9种发问技巧
?难缠听众处理技巧
?专业PPT的制作与使用 介绍：   刘老师：中国价值工程研究会常务理事,EMBA、历任销售部门经理、销售总监、培训总监、市场总监,副总裁
国家发改委体制改革培训中心特聘讲师、总裁培训网和网络商学院金牌讲师、广东电信培训中心课程开发特聘顾问和高级讲师.

从99年始加入国内一著名的顾问公司，从事企业管理咨询和企业内训及公开课培训，为国内多家著名的企业设计和实施市场策略和营销模式，期间举办公开课近百场和企业内训近百家企业，趣味性、故事性、实践性、体验式、参入式的授课风格受到客户和学员的一致好评。
2003年起为国内某著名的电信企业设计和实施增值业务运营模式，其间主要涉及资源整合谈判、产品模式规划、服务流程规划、市场策略规划和实施等，与多家上游伙伴签订了战略合作协议和项目成功推广，并在全国80多个城市建立了下游合作伙伴，使得该电信企业的该项业务品牌成为该领域的第一品牌，并被多家专业媒体评为“最有发展潜力的机构”。
多年的一线销售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经验，使得刘先生在市场与销售、培训与培训管理和有效解决问题的思维方面有着自己独到的见解。因此，多次获邀作为主讲嘉宾参加“首届培训博览会”、“首届中国企业培训国际大会”、等大型活动，并多次被大会评为最受欢迎的演讲者。