培训受众: 对象：企业全体员工 课程收益: 本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者，通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训，提升管理者与下属管理互动的能力，沿着正确的路径一步一步操作，进而培养更多的敬业员工，最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升！ 课程大纲: 影响员工敬业与否的最关键因素是什么？
他的直接上级！“员工因公司而加入，因经理而离开！”
在提升员工敬业度，打造敬业员工方面，经理的作用至关重要！
因此，要打造敬业员工，最关键的影响要素就是一线经理！
盖洛普公司开发形成了一套工作环境评测与管理系统--Q12。通过就12个核心问题对员工实施调查，获得关键业绩指标中有关员工敬业度和工作环境质量的重要数据，进而采取有效措施提升管理人员特别是一线经理的管理效能，强化企业的执行力，将企业文化建设落到实处，最大限度地帮助企业实现短期经营目标和长远发展蓝图。
联想、用友斥资百万引进这套“Q12工作环境评测系统”？
在联想，在用友，为什么每一个经理人都把Q12当作改善工作环境、衡量团队建设的重要指标？


课程提纲：
一、Q12打造敬业团队为什么？
1．企业成功路径分析：软数据驱动硬数据
2.管理者对团队和员工的影响关系：加入公司，离开经理。
3.一线经理的作用：帮助主动脉，打通微循环
二、Q12建设优秀团队做什么？
1. Q12内涵详细解释；
2.为什么是这12个问题；
3．理解Q12的关键一：员工为本
· Q12与员工敬业度的关系――愉快的员工未必敬业。
· 员工敬业四阶梯：我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长
· 员工工作的三种状态：敬业、从业和怠工
4．理解Q12的关键二：夯实基础
· 哪六个问题更重要？
· 谨防“高山病“和”和气病“
· 管好团队先基础开始
5．理解Q12的关键三：发挥优势
· 发挥优势的目的：提高团队人岗匹配度
· 发挥优势的关键：用人所长
6．Q12与员工满意度的异同点
三、Q12建设优秀团队如何做？
1．如何召开团队行动计划改善会
2．管好Q12优秀经理12条行为指南
四、优秀经理管理核心五要决
1． 任务一，选择人：如何在面试中选拔才干？
2． 任务二，要求人：如何在工作委派和授权中界定结果
3． 任务三，激励人：如何激励团队和员工发挥他们的优势？
4． 任务四，培养人：如何在团队中相互取长补短进而因才适用？
5． 任务五，评估人：如何在业绩评估与反馈中鼓励员工持续发展？ 介绍：   主讲老师：容