以服务促销售
一、热心---不怕别人冰冷,就怕自己不热
二、信心---怎么说比说什么更重要
三、耐心---嫌货才是买货人
四、团结之心---没有完善的个人,只有完善的团队
五、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事
第二章 “色”眼识人---洞悉顾客
a)打破行动障碍,洞悉消费心理
b)建立沟通桥梁,增进人际和谐
c)建立良好合作,增进团队力量
d)克服团队盲点,减少判断失误
e)红色
f)蓝色性格分析
g)黄色性格分析
h)绿色性格分析
第三章 超级卖手修炼之必杀技
一、连环提问的
1. 为什么要“问”?向顾客提问5项原则
2. “问”什么? 聪明的提问
3. 怎么“问”? 快乐成交
二、关注
三、以 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客
四、准确判断客户真实想法
1.如何做到正确倾听
2.
五、应对各类复杂客户的接待方法
六、优质客户关系管理
第四章 化解异议与影响策略
掌握如何运用各种方式和技巧影响他人,将获得你期望的
1. 识别和挖掘异议
2. 找出异议的原因
3. 处理顾客异议的原则
4. 化解顾客异议的方法与技巧
5. 如何把顾客异议的危机转变成销售的机会
第五章
一、肤色与
二、体型与服饰搭配技巧分析
三、风格测评与服饰搭配技巧分析
四、6种连单销售的时机
五、6种连单销售的方式
六、VIP贵宾试衣间引爆
第六章
一、打开内心的门窗
二、心路成长与自我调整
三、规划人生地图
四、重塑工作价值观 介绍: 专职顾问一线成长起来的传奇女性,十多年知名企业从业及高管经验。11年前放弃优厚的银行工作下海,做过零售、商务代表、大
她,了解
服务过的咨询项目:柒牌男装终端辅导咨询项目、中国移动营业厅综合服务提升、中国移动客户经理
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