培训受众: 服装销售人员 课程收益: 1、全面提升员工觉悟，自动自发，主动改变工作心态
2、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。
3、转变员工的工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨
4、提升员工忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！
5、加强员工团队合作，积极进取，开拓创新的意识，让员工学会感恩。 课程大纲: 培训前言：

态度在服装销售技巧中决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。

自信是服装销售技巧行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

在服装销售过程中，导购的对顾客是否购买产品产生很大的作用，从顾客决定购买因素分析上看：

客人产生信心有三个方面的原因：
A、相信导购的介绍
B、相信商场或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因：
A、不是她真正想要的衣服
B、导购不了解货品知识
C、对质量、售后感到没有保证
D、同购买计划冲突

授课内容及大纲：

第一天内容大纲

第一章节：学习改变
1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！
2.学习是企业和个人最好的投资，不学习的成本是昂贵的！
3．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！
4．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！
5.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？
6．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！
7.学习在于认同，认同公司的文化和价值观
8．学习的关键：改变工作心态！

第二章节：积极工作
1、什么是积极心态？----积极心态的力量！
2、讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？
3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？
4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？
5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？
6、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？

第三章节：承担责任
1.你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2.老板只能给你一个位置，但未来需要你自己创造
3.不好好工作，谁的损失最大？
4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？
6.案例：“我做的是否够好”
7，放弃责任，就等于放弃成长！责任越大，成就越大！
8.如何做公司最有价值的员工？

第四章节：坚持付出
1、优秀员工最大的需求的什么？
2、对待工作：你是在用“心”，还是在用“脑”？区别在哪里？
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
4、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
5、遵循宇宙自然法则行事是成功最大秘密！
6、对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”
7、获得晋升和提高收入的秘诀―提供物超所值的服务！
8、员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果，你是属于哪一类？
9、你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析
10、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

第五章节：拒绝借口
1、找借口就是推卸责任
2、行行出状元，没有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失业的经历和感受吗？案例讲解
4、我是一切问题的根源，要让事情变好，先把自己变好！
5、问题就是机会，公司有问题，太好了，你的机会来了！
6、案例“我做的是否够好”？
7、不把工作的焦点放在钱上，钱就大量的来到你身边
8、利润依赖于每一位员工的意识！----“我很重要”的故事

第二天内容大纲

第六章节：团结合作
1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？
2．成功在于配合：配合公司配合团队配合同事
3．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
4．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！
5．合作是一种境界，也是一种智慧！

第七章节：绝对执行
1.西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才？
2.服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
3.服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
4.假如你是领导者，你希望什么样品质的员工？
5.不抱怨不埋怨傻人有福---“王宝强的成功案例”
6.执行是工作的最基本道德，执行成就自己

第八章节：宽容理解
1．什么是宽容？
2．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？
3．人际沟通“三多三少”？
4．未来企业和个人赢的策略是什么？

第九章节：凡事感恩
1、“感恩心态”的力量
2、如何培养员工对公司感恩的心？
3、如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性？
4、如何在感恩中成长，成就自己，升华自己的心灵！
5、学会感恩，凡事感恩，让公司变得更温暖，更和谐，更美好！

第十章节：心态拓展活动及员工分享
1．“马兰花”游戏---让员工工作不找借口
2.“责任围坐”游戏---增强员工的责任感
3.“信任背投”游戏---增强团队间彼此的信任感
4，“站报纸”游戏--增强员工的创造力
5.“创新走”游戏---增强员工的学习力创造力
6“突围”游戏---工作无困难，增强员工解决困难的能力
7“执行传递”―---增强员工的责任感和配合能力
8．“报数”----统一性协调性纪律性创造性
9．萝卜蹲---反映能力一致性
10．责任----四人一组两两划拳两人蹲下相向而蹲输了刮鼻子不抱怨
最后：两天学习，心得分享，限制名额。 介绍：   国家劳动与社会保障部人力资源管理师，实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理，时代光华销售管理特聘讲师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授，南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问；

郜镇坤老师拥有4年连锁门店销售管理实战，2年宝洁公司广告部营销总监，4年外资、500强企业人力资源管理经验，在长期的销售管理实践过程中，郜镇坤老师总结出一系列独特的销售管理技巧，并提炼出一整套高实用性销售管理技能培训课程。

1、郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中，积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究，形成了对企业具有很强指导性的成果。

2、郜老师有多年门店销售实战经验，在Tesiro任职期间创下连续两年部门销售第一的佳绩。对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与体会，能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验。

专长领域

专长领域：人力资源 | 门店销售 | 销售管理 | 高效沟通 | 领导力 | 员工激励