培训受众: 课程对象银行培训经理、内训讲师 课程收益: 课程目的掌握培训需求与课程开发的关联
掌握课程大纲和授课时间表的编写
学习开发讲师手册、学员手册和PPT
了解银行内部培训体系和课程设置
通过实例分享和实战训练，掌握课程开发的流程和要点 课程大纲: 课程准备学员需要在参加培训前做如下准备：
自定一个银行内训课程主题，准备一个课程大纲，一个案例，及一个互动游戏
每组学员准备一台笔记本电脑，课堂上使用
时间主要内容形式
9:00-9:20破冰
课程介绍*破冰游戏
9：20-10：30

课程开发概述
课程开发的流程
如何根据成人学习的特点来进行课程设计
银行常见内训课程的分类
银行课程体系及岗位培训地图
培训管理者如何帮助银行设立系统的课程体系
培训管理者如何帮助部门管理者建立每一岗位序列的培训地图*讲解
*案例分享

10: 45-12: 00

培训需求调研
如何确定需要开发什么样的课程
如何做好基于某一课程的培训需求调查
如何通过关键人物访谈，找到可以通过培训来解决的问题，并发现可以运用的实战案例
在做关键人物访谈时，应如何倾听、如何提问

编写《课程大纲》与《授课时间表》
怎样确定某一课程的标准大纲
如何编写《授课时间表》
练习：银行内训课程课程大纲和授课时间表的编写
*讲解
*案例分享
*头脑风暴
12:00-13:30午餐时间
13：30- 15:10课程开发的三个重点：讲师手册、学员手册、课程PPT
讲师手册、学员手册、课程PPT的区别与联系
讲师手册的形式有哪些，应包括哪些内容
好的学员手册应注意哪些细节
PPT制作的要点是什么？
案例分享： 某银行内训课程讲师手册、学员手册、PPT案例分析
练习：现场PPT制作*讲解
*讨论
*角色扮演
15:20-16：20课程开发高级技巧――让你的课程更加生动有效
案例分析
如何收集案例、修改案例并用于特定的培训课程中
如何讲解案例？怎样展开案例讨论?
实战演练：学员案例分析与点评
实战演练：《银行合规培训》案例选择与分析
*讲解
*演练

16:30- 17:30游戏在培训中的应用
游戏的分类与用途
游戏组织的注意要点
如何做好游戏的点评
实战演练：学员游戏应用与点评
实战演练：《客户经理营销技巧》游戏选择与分析*讲解
*演练