培训受众: 房地产销售部 课程大纲: 培训背景：
好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益！

郜镇坤老师可以帮助你：充满自信地跨入房地产行业，迅速成为一名优秀的房地产销售精英。房地产销售代表不仅是一名销售人员，还是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受公司的系统培训或通过自我学习，从而比客户具备更多的置业方面的专业知识。你必须能够为客户提供一些参考性的置业建议，才能引导客户购房。
培训大纲：

一、房地产销售概述

1房地产销售工作流程和准则

2房地产销售基础知识

二、房地产销售准备

1销售的法律资料准备

2销售宣传资料准备

3销售文件准备

4销售人员的配备

5销售现场的准备

三、房地产销售流程

1寻找客户

2现场接待

3谈判

4客户追踪

5签约

6入住

四、房地产销售技巧

1房地产谈判技巧

2房地产销售过程应对策略

3售楼员现场实战应对技巧

五、房地产销售管理

1房地产销售管理基础

2房地产销售管理控制

六、房地产销售心态

1、倾注热情、热爱销售

2、树立良好的个人品牌

3、抓住现在，计划未来

4、疯狂执着，激情投入

5、运用智慧的销售技巧

6、摆脱不良心态的纠缠

七、房地产销售沟通技巧

1、房地产销售沟通的原则

2、房地产销售沟通的技巧

3、房地产销售沟通的定义与特性

4、房地产销售沟通的六大要素

5、房地产销售有效沟通的步骤

八、房地产销售人员解除客户抗拒点技巧

1、顾客抗拒点分析

2、解除顾客抗拒点话术

九、房地产销售人员的不同客户情况如何洽谈

1、不同的目的

2、有明确购买目的的顾客

3、有购买目标但不明确的顾客

4、来闲逛商店的顾客

十、房地产销售成交技巧

1、房地产销售人员的销售成交的技巧

2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧

十一、大客户房地产销售培训

1、大客户销售的关键理念

2、销售人员解除大客户的反对意见

3、销售人员与大客户成交谈判技巧

4、卓越的客户服务

十二、提升房地产销售业绩

1、提升销售业绩的系统方法

2、挖掘产品的销售潜力

3、挖掘渠道的销售潜力

4、运用价格策略提升销售业绩

5、促销手段提升销售业绩

6、通过人员管理提升销售业绩

十三、房地产销售服务模式

1、销售服务模式流程管理

2、销售服务模式与顾客资源信息管理

3、销售服务模式与导购员绩效管理

十四、顾问式房地产销售

1、什么是真正的顾问式销售

2、顾问式销售的意义

3、如何进行顾问式销售

十五、房地产销售服务心态

1、服务质量保证

2、提供顶级顾客服务

3、对顾客怀抱真诚爱心

十六、房地产销售服务技巧

1、销售服务的基本观念和态度

2、创造亲切热情的开始

3、推销的技巧

4、处理反对意见

5、处理价格问题

6、与客户保持良好互动

十七、房地产电话销售技巧

1、电话销售的概念与意义

2、以客户为中心的电话销售理念

3、电话销售人员应具备的素质和技能

4、电话销售-良好的开场技巧

5、电话销售-客户需求分析能力

6、电话销售-促单和成交技巧

7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧

十八：房地产销售精英培训总结