培训受众: 跟单员、外销员，外贸主管，高级管理人员，其他对此课题感兴趣的人士； 课程收益: 1．了解商务谈判的基本知识；
2．掌握商务谈判的6个步骤；
3．学习和实践谈判的策略和技巧. 课程大纲: 课程大纲：

一、谈判的种类和要素
1. 谈判的种类
2. 显性要素
3. 隐性要素

二、商务谈判六步曲
1．准备
2．入题
3．申明利益和立场
4．交换利益
5．创造价值
6．双赢成交

三、谈判技巧和策略
1．增加互信
2．提高报价
3．拒绝首次报价
4．避免对抗
5．做不情愿的卖家
6．钳子策略
7．增加筹码
8．突破僵局
9．红脸-黑脸
10．蚕食策略
11．谈判易犯的错误

四、谈判中的26个细节技巧

五、各国商人谈判风格
1．东西方文化和思维方式差异
2．美国人谈判风格
3．欧洲国家谈判风格
4．亚洲国家谈判风格
5．其他主要国家谈判风格

六、和不同类型的客户谈判
1．如何与零售商谈判
2．如何和品牌商谈判
3．如何与经销商谈判
4．如何与大客户谈判