培训受众: 化妆品销售人员、销售经理、销售代表、业务员、店长、导购员、营业员、促销员 课程大纲: 第一篇、化妆品销售五大心态
1、帮助客户的心态
2、相互协作的心态
3、积极推荐的心态
4、交换原理的心态
5、复制分享的心态
第二篇、化妆品销售沟通技巧
1、调整情绪到达颠峰状态
2、熟悉化妆品的专业知识
3、化妆品介绍与价值塑造
4、复制分享你产品的成功案例
5、问对问题赚大钱
6、讲得有道 说得有力
7、化妆品销售说服力语句的应用
8、化妆品销售之禁忌行为
第三篇 化妆品顾客抗拒点解除技巧
1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧
1）、价格―化解技巧
2）、质量―化解技巧
3）、服务―化解技巧
2、锁定顾客抗拒点的六大步骤
1）、判断真假
2）、确认抗拒点
3）、再确认一次
4）、测试成交
5）、解除抗拒点
6）、继续成交
3、化妆品顾客抗拒直接解除技巧
1）、认同
2）、发问
3）、成交
第四篇 化妆品销售成交技巧
1、YES成交法
2、选择成交法
3、假设成交法
4、故事成交法
5、反问成交法
6、迂回成交法
第五篇、销售目标设定与达成
1、销售目标设定方法
2、销售军令状
3、销售目标达成的动力