培训受众: 经销商老板、零售门店店长、门店管理人员及一线导购 课程收益: 1、提高技能，总结顾客消费规律出发，总提炼出一套科学规范的门店零售步骤和方法，并通过对导购的训练成为随时运用的技能，从而提高购买率，提升门店销售；
2、规范管理，强调销售一线的管理科学化、规划化和程序化，加强管理，从而提高效率，增加利润；
3、调整心态，提升素质，零售的精髓是激情，目标、责任和天天战斗的精神。心态决定结果，心态决定高度，课程将通过训练和体验，让学员自我醒觉，发现盲点和局限，从而自我调整心态，激发工作潜能；
4、熔炼团队，市场竞争最终是团队的竞争，战斗力前提是团队凝聚力和执行力。 课程大纲: 课程时间： 2-3天

培训形式：
讲师讲授+体验式训练+互动分享+工具应用
＊培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。

课程大纲：

第一模块 心态训练
一、开训解析：成功与心态
1、工作与生活中观念的困顿和误区
1）“对事不对人”
2）“愿不愿”和“会不会”
3）案例解析：讲话与演讲
2、成功与心态和能力关系解析
3、团队游戏：撕纸条
二、明天“我”的卓越特质（重点）
1、人生与“冒险”
1）人的自我包裹
2）解析困顿在“舒适区域”
3）成功在与“冒险”
4）现实联系与学员分享
2、信念的力量
1）互动游戏;A-B
2）案例解析
3）事实、演绎与真相
4）利益驱动和痛苦的阻碍
5）学员分享
3、为了目标去“投降”
1）案例演练：结婚与离婚
2）解析：信念、行为与结果
3）如何目标成功路上的障碍和阻力
4）成功在于为了目标去投降
5）学员分享
3、付出与回报
1）心灵故事：我与乞丐
2）解析痛苦与失败在与控制不能控制
3）负责任的付出态度
4）解析：钱是工作顺带产物
4、活在当下，变化的力量
1）心灵故事：老鼠与奶酪，007的演绎
2）你心中的完美
3）现实联系与分享
5、冲破一切的“可能性“
1）团队游戏：13颗钉子
2）互动游戏：九个点
3）解析分享：可能与不可能
6、团队凝聚粘合剂：欣赏与信任
1）四道题的分享
2）心灵故事：怎么是信任？
3）团队游戏：“风中劲草”
4）学员分享
7、责任与担当
1）解析什么是“负责任”？
2）团队游戏：谁是孤儿？
3）解析“责任者”与“伤害者”
4）大型团队游戏：“领袖风采”
5）学员分享
三、零售人的三大成功特质
1、大型互动：小蜜蜂
2、细节观念
3、形象观念
4、激情观念
5、学员分享