课程收益: *克服电话销售的心理障碍
*提高约见客户成功率
*建立专业及可信赖的形象
*抓住电话沟通的节奏与敏感度
*更有说服力
*有系统的进行专业销售
*增加成交机率
*提升挖掘需求的能力
*引发客户购买的动机 培训颁发证书: 如果需要办理“英国伦敦城市行业协会 市场营销国际资格证书 ”
需另外收费，具体费用按实际情况而定。 课程大纲: Selling with Marketing Mind

用营销头脑做销售

-英国伦敦城市行业协会 市场营销国际资格证书

何谓市场营销？市场营销是企业吸引及维系优质客户的能力。市场营销也是所有企业前线工作不可分割的部分，也是企业赖以成功的重点工作。企业销售人员销售技能的提高不仅仅来源于实践的积累，更是提升于系统理论的指导。因此培训优秀的市场及销售人员是企业迈向成功的第一步。


课程大纲 Outline:

1、分析市场和客户，用脑拿订单
*方向比努力更重要
*用营销的头脑去做销售
*市场及销售理论
*市场营销的功能及元素
*消费者购买行为及需求分析
*我们的时间都花在哪些客户上？
*客户分类的原则
*行业分析
*地域分析
*对手分析
*公司、产品分析
*优势、劣势分析
*找出自己少数的重要对象
*不同客户的不同对待方式

2、深刻理解电话销售
*销售的大数法则
*营销的四大决定因素
*销售的流程
*从客户的角度看问题

3、电话营销技巧
*做好准备
*如何通过电话过滤者：前台和秘书
*找对人：如何找到关键人物Key Person
*说对话: 强力开场，赢得听者的注意
*销售里的沟通技巧
*随机应变回答问题，介绍产品
*结束的技巧

4. 销售拜访使建立良好的第一印象
*建立和谐的重要性
*通过声音、衣着等塑造专业的、友好的第一印象
*有效的开场方法

5. 挖掘客户需求的技巧
*能用有效提问和倾听技巧得到需要的信息
*帮助客户更清楚地了解自己的需求和价值
*找到主要购买动机
*AIDIS行销沟通模式

6．赢得成交
*5种有效的成交方法
*成交中要注意和避免的事


每班限额： 30人