培训受众: 百货零售业 课程收益: 参加立峰商业顾问公开课程的学员，每人每天需提交听课券1张（特别优惠场次除外,详见各期课程通告）。
上述费用已包括发票税、学费、印刷版教材费、午餐费、课间茶点、培训证书及学员合影费用。
首次体验卡每间零售企业限购一份（包括连锁零售企业）。
增值服务项目类型：
立峰商业顾问免费提供《卓越服务三步曲之待客有道》或《楼层管理训练营》或《VIP顾客服务及营销策略》内训课程1天。（客户需另行承担导师往返差旅及当地食宿费用）
提供卖场环境及营运管理现场辅导1天。（客户需另行承担顾问往返差旅及当地食宿费用）
提供年度营销计划或年度培训计划书面辅导1次
赠送《百货公司营运手册》1套
赠送《百货公司楼管手册》1套 培训颁发证书: 根据课程的内容而定 课程大纲: 2012年度百货零售行业公开课计划

月份课题天数公布价格参与对象
3月2012年度中国百货零售行业发展趋势12000元/人零售行业高管
百货人力资源发展论坛
—连锁百货后备管理人员培育机制建立与完善11500元/人零售行业人力资源总监
人事经理、企业学院负责人
4月国际一线品牌招商实务指导12800元/人百货、购物中心招商经理
第三代百货公司卖场规划及招商实务12800元/人
*商业地产项目定位与业态规划13200元/人商业地产、购物中心高管
5月第三代百货公司VIP顾客服务体系与策略12800元/人百货营运总监、经理
*《卖场员工销售服务能力提升》授权课程35000元零售企业内训师（含授权费）
6月百货公司楼层管理基础训练营23200元/人百货基层楼管
百货公司楼层管理能力提升训练营23600元/人百货楼层经理、资深楼管
卖场初级督导技巧训练23200元/人零售企业基层主管
卖场晋阶督导技巧训练23600元/人零售企业高级主管、经理
*以CRM为核心的商业营运分析系统12200元/人零售企业营运及IT部门主管
7月*商业地产项目的成本控制与资本运作12800元/人购物中心高管及拓展主管
百货公司营销企划人员初级训练营23200元/人百货营销企划主管
百货公司营销策略与营销手段创新23600元/人百货营销企划总监、经理
8月购物中心开业筹备流程及实施12800元/人购物中心营运管理人员
经营有道----百货经理财商训练营23600元/人百货招商、营运、企划经理
育人有方----非人事经理的人力资源管理23200元/人零售企业部门经理、主管
9月营销计划制订与营销策略实施12800元/人购物中心营运企划经理
10月VMD可视化商品策略制订与实施23600元/人零售企业营销经理、美陈主管
11月百货行业人力资源发展论坛
—绩效考核与KPI设置22500元/人零售企业人力资源总监、经理

说明： 立峰商业顾问保留根据实际情况调整上述课程时间及更新课程内容的权利。课程具体时间地点安排，于开课前一个月发布。

公司简介：
上海立峰商务咨询有限公司是由知名零售顾问、行业研究专家与商业基金共同组建的商业地产及百货零售行业专业咨询机构。作为上海复旦大学房地产研究中心、商业地产及商业发展研究所的专业合作伙伴及实践基地，立峰商业顾问将向商业地产、购物中心、百货零售企业提供项目策划、商圈研究、选址定位、业态组合、招商策略、营销企划、营运管理及人力资源发展在内的全方位、个性化的咨询顾问服务。
立峰商业顾问百货行业公开课会员卡规则

会员卡类型睿智
白金卡睿聪
钻石卡睿行
金卡睿思
银卡睿敏
普卡首次体验卡
购买金额50000元38000元28000元18000元9800元2000元
会员权益听课券80张50张30张16张8张2张
平均费用625元760元933元1125元1225元1000元
增值服务ABCDEBCDECDEDEE限购1份
使用范围期限2012-2013年度立峰百货公开课2012年度立峰百货公开课

说明：
参加立峰商业顾问公开课程的学员，每人每天需提交听课券1张（特别优惠场次除外,详见各期课程通告）。
上述费用已包括发票税、学费、印刷版教材费、午餐费、课间茶点、培训证书及学员合影费用。
首次体验卡每间零售企业限购一份（包括连锁零售企业）。
增值服务项目类型：
立峰商业顾问免费提供《卓越服务三步曲之待客有道》或《楼层管理训练营》或《VIP顾客服务及营销策略》内训课程1天。（客户需另行承担导师往返差旅及当地食宿费用）
提供卖场环境及营运管理现场辅导1天。（客户需另行承担顾问往返差旅及当地食宿费用）
提供年度营销计划或年度培训计划书面辅导1次
赠送《百货公司营运手册》1套
赠送《百货公司楼管手册》1套





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