培训受众: 销售部门相关人员，大客户销售人员 课程收益: 通过课程：
1）了解什么是“客户价值”；
2）认识“客户价值”和“客户需求”的关系；
3）掌握挖掘客户显性需求和隐性需求的方法；
4）如何创作客户需求。 培训颁发证书: 有 课程大纲: 一. 如何理解“客户价值”
案例分析以及讨论

二. 在对外营销中，如何做到“以客户价值为中心”
两种思路讲解及案例分享

三. 如何创造客户需求

四. 收集大客户需求的SPIN法 介绍：   该讲师曾先后服务于多家大型跨国企业。长期从事政府关系、战略发展、营销管理等工作。
近年来服务过的部分客户包括：
中国电信、中国移动、中国联通、上海贝尔阿尔卡特、可口可乐、耐克中国、施耐德中国、阿尔斯通、烽火科技、招商银行、万科集团、大亚湾核电站、上海电气、神龙汽车、邦迪汽车等。

该讲师还非常热心公益，积极参与汶川地震灾后重建，是中国企业社会责任同盟（CFCSR）“方碑村计划“的积极参与者。