培训受众: 销售经理及销售人员 课程收益: 有效的客户开发与管理，建立和谐与信任的关系。
快速发掘客户的需求与兴趣。
提升销售团队的整体专业度。
更完善的追踪与服务，建立更多忠诚顾客。
对业务工作更有热忱及成就感，提升业绩表现。 课程大纲: 专业的销售绝不只是介绍许多产品的特色和优点而已。优良的业务人员必须经常有系统的从找到客源到成交。而卓越的业务人员则知道，如何结合有系统的销售流程和工作干劲达成目标。

‘在竞争日益激烈的环境中，已经没有轻松的订单。’此课程是唯一可以给你的销售团队方法与态度兼具的销售训练。在这个充满活力的课程中，你的销售团队将学会从初次接洽到成交的完整流程。同时也将学习有效可客户管理，找到潜在顾客，并在与客户会谈中做有效的双向沟通。

此课程将活力盛经证实有效的成功原则编入每一次的训练中，并且融合相关领域的案例分享及沙盘练习，开发销售团队的潜力，成为行销高手。你的销售团队得到的不只是销售知识，而是内心积极的能量，将知识化为实际行动！

第一讲：建立专业销售流程与
客户管理系统
 了解并应用有效的销售流程
 建立长远利多的顾客关系
 学习如何让客户期望与你谈话
 建立良好的第一印象并赢得客户的信任

第二讲：有效发掘客户兴趣
 找出并诉求不同客户的兴趣
 掌握聆听及问问题的技巧
 运用有力的问题取得自己所需要的资讯
 拉大客户的期望差异值来引发他的兴趣

第三讲：提供解决办法
 针对个别客户设计独特的解决办法
 介绍有吸引力及说服力的解决办法
 充分运用产品知识使自己变得更有说服力
 诉求理性与感性需求

第四讲：增值销售 (cross & up selling)
 有效运用增值销售流程
 赢得客户的双赢关系
 用正确的问题找出隐藏反对意见
 有自信的回应反对意见 介绍：   讲师履历 ：
幸福领导发起人
活力盛创办人兼首席讲师
国际知名培训机构卡内基训练马来西亚中文分支机构的创办人
2010年荣获卡内基训练全球杰出讲师荣誉
2009年荣获卡内基训练全球杰出讲师荣誉
2008年荣获卡内基训练销售金奖荣誉
2008年荣获卡内基训练销售经理金奖荣誉
国际积极心理学协会（IPPA）成员
书籍著作：《超越人性的弱点》、《先加减后乘除》
有声书著作：《做人一点都不难》
多家商业媒体杂志的专栏作者

曾为下列中外大型企业培训：
中国银行、成都银行、丰隆银行、国贸银行、美的、联合利华、 上海证大外滩国际金融服务中心置业有限公司 、Adventi、大同集团、牛头牌炊具、Stanta Mauser、星洲日报、中国报、Diamoney Jewelley、Rozel、Feruni Ceramiche 等等。

主要课程包括：
《建立高绩效幸福团队》、《赢在幸福领导力》、《打造快乐竞争力》、《高绩效沟通与辅导》、《员工职业素养》、《优势销售课程》、《优势客户服务课程》、《建立领导演讲魅力》、《绩效与目标管理系统》、《Train the Trainer》、《Train the Coach》等等。