培训受众: 银行支行行长 网点主任 分行部门经理 主管 课程收益: 1、学会了解80、90后员工的成长环境、个性、生活方式；
2、学会如何帮助80、90后员工规划自己目标：职业生涯；
3、学会如何激励80、90后员工自我激励方式：价值认同；
4、学会如何感受80、90后员工互动交流手段：改变渠道；
5、学会如何建立80、90后员工高效团队精神：团队协作；
6、学会如何管理80、90后员工管理创新手段：柔性管理。 课程大纲: 《知人善任----“80、90后”营销团队的组建与管理》

张老师（6课时）

一、认识80、90后员工

二、企业如何管理80、90后员工

三、管理者如何管理80、90后员工

四、成为受尊敬的上司

五、与80、90后员工的绩效沟通技巧 介绍：   张杰——中国某五大商业银行总行培训中心高级内训师，经济师职称，国家二级心理咨询师（常驻地：上海紧密合作）

背景介绍
现任某五大行总行高级内训师，负责全行干部员工的培育发展，拥有十余年金融机构工作经验。曾任外资企业中国区培训负责人；大型国企教育培训总部训练主任等职。张老师长期工作在培训一线，对培训体系的建设有独到见解。丰富全面的理论知识和培训实践经验，使得张老师在授课过程中十分重视课程的实用性。

授课风格
性格温文尔雅，授课幽默风趣，具有较强的沟通能力与亲和力。培训课程思路清晰，内容严谨，以理服人；授课过程气氛轻松，幽默生动，以情动人。以互动式授课为主，案例分析、情景模拟、游戏活动、角色扮演相结合，引发学员思考与分享，拓展思路，获得提升。尤其擅长销售类及职业素养类课程。

主讲课程：具体的课纲请联系桃李天下银行师资经纪
销售类：
1.天龙六部——商业银行客户经理专业化销售流程
2.步步为赢——银行客户经理销售九步法
3.银行顾问式精准营销技巧
4.交叉销售，公私联动
5.高端理财产品营销技巧
6.商业银行客户分层营销与销售技巧
7.登门有道——商业银行陌生客户拜访技巧
8.一线连千金——商业银行电话营销技巧
9.客户经理活动量化管理
10.商业银行客户分层管理与关系营销
11.大客户、集团客户管理与营销策略
12.贵宾理财
职业素养类：
1.微笑每一天——阳光心态的塑造
2.知人知心术——跨部门沟通技巧
3.时间与压力管理
4.激励的艺术
5.口若悬河——商业银行演讲技巧
6.绽放您最好的一面——商务礼仪
7.打造高绩效团队
8.商业银行客户经理综合素质提升
9.内部培养技巧（TTT）