培训受众: 商业银行 小微信贷业务部人员 课程收益: 肖明轩老师是国内某专业小额贷款业务的商业银行的专家，通过他的授课，可以让商业银行小微信贷业务岗位人员充分掌握到如何快速拓展客户，如何去营销小微产品 课程大纲: 《商业银行小微客户快速拓展技巧》

肖老师 （6小时）

具体的课纲请联系桃李天下银行师资经纪

第一部分 小微客户分析


第二部分 电话销售

一、小微贷款电话营销的目的

二、电话营销流程

三、电话营销的前期准备

四、电话营销的几个关键

五、电话营销后的跟进工作

第三部分会议营销

一、怎样发起会议
会议营销的主要模式

二、会议营销的前期准备

三、会议营销的几个关键要素

四、会议营销结束后的跟进

第四部分 客户转介绍

一、小微信贷中客户的口碑效应很关键

二、为什么客户不愿意介绍

三、集中客户转介绍的模式

足够的激励是推动客户转介绍的关键

第五部分 良好的沟通技巧是所有营销的关键

一、如何提升自己的感染力

二、与客户建立融洽的关系

三、对客户性格特征的分析

四、积极的倾听技巧

五、如何赞美客户

六、几个营销工作中心理学技巧 介绍：   肖明轩——某专业小额信贷业务国内特色商业银行实力派专家（常驻地：上海独家）
背景介绍

现任职国内专门从事小微贷款业务的特色专营银行。肖老师从事信贷工作多年，历任分行小贷部门负责人、支行信贷负责人等职，参与制定小贷风控、绩效考核办法等政策制度制定。具有丰富的小贷营销风控经验。从事企业内训师五年以上经验。接受过相关内训师资质培训及考核，案例式教学，授课经验丰富。

授课风格：
以案例为主，侧重于实务，贴合实际。善于将自己在实际工作中的思考与理论结合，平实易懂。

主讲课程：具体的课纲请与桃李天下银行师资经纪联系
1、小微贷款产品设计与营销
2、小微贷款的风险识别和风控实务
3、大数据时代的小微信贷客户管理和风控
4、小额信贷模式的创新
5、小额信贷业务的实践操作
6、小微信贷产品全面风险管理