课程大纲: 一、职业态度决定你的业绩
态度是第一竞争力
感恩是一种积极心态
学习是成长的核心武器
二、销售的认知
销售的实质是什么
 销售中必须掌握的心理学
 销售的产品究竟是什么
专家才是赢家
 专业度包含哪些方面
 如何快速成为专家
销售人员必须具备的品质
三、信任是成交的前提
没有信任就没有成交
 信任是开启成交的钥匙
 新旧销售模式的差异；
如何快速获取信任
 销售顾问和推销员的区别
 快速拉近与顾客距离的技巧
信任创造的价值
四、赢在沟通
沟通的重要性
 销售从沟通开始；
 创造良好沟通氛围的技巧
提问水平决定业绩的高低
 提问的原则是什么
倾听是最好的沟通方式
 倾听时应注意哪些事项
赞美---快速拉近与客户的距离
 赞美应具备的原则
 赞美的最佳时机
 不知如何赞美该怎么办
五、如何进行报价
为什么客户总喜欢讨价还价
 如何进行报价
 报价时必须注意的细节问题
杜绝直线思维
 什么是直线思维？
 如何改善直线思维并提高销售业绩
如何不降价也成交
 如何降低顾客对价格的敏感度
 顾客询价时，我们该如何应对
六、如何进行异议处理
顾客为什么会产生异议
怎样进行异议处理
如何减少或降低异议
辨别真假异议的技巧
七、如何做好服务进行再销售
服务满意与服务感动的区别和影响是什么
感动顾客的方法
八、课程总结