课程大纲: 移动运营商邂逅电子商务，社交网络的崛起：
1.微博，SNS流行给中运营商带来什么新需求
2.网民消费行为的变化
3.如何对80后，90后推广运营商业务
4.如何通过互联网影响消费者，及其网络购买行为
5.在大学新生战役中，中国电信的策略和新媒体打法
6.海外运营商网络推广案例
7.剖析电子商务案例
淘宝的社交网络化（SNS）之路；
凡客诚品电商崛起之路
基于小批量定制化电商的发展（趣玩网）；
亚马逊的超越其他电子商务平台的杀手锏；
美国垂直B2C电子商务平台Zappos成长8条经验

移动电子商务的崛起：
1.移动电子商务的存在的机会和挑战
2.海外移动电子商务的呈现形式
3.移动电子商务APP的市场行情及现状
4.移动电子商务APP的功能及其运营
5.海外精彩案例赏析：韩国，日本的移动电子商务
案例：1.特易购形式电商
2.移动APP比价购物
6.中国移动电子商务当下发展及现状
案例：1.“我查查“电商APP应用
2.垂直APP“美丽说”



电子商务的运营：
电子商务的产品设想
用户体验UE设计思考
互联网流量VS在线订单转化率分析
网站流量分析（WA）分析注意事项
网站来源及目的思考
电商网站的跳出率，二跳率，退出率
搜索引擎与电商网站流量配比及其应用
百度贴吧，百度问答，BBS如何带来流量及其转化率情况

微博营销及SNS营销实战
如何制造病毒营销，口碑营销，故事营销，内容的再创造
运营增值渠道的社群（经营粉丝，社群）
营销公关，电子商务与新营销的融合（不分彼此）
微博的定位VS人群切割
官方微博开设，团队构建
微博内容策略
获得高质量粉丝的八个诀窍
海外移动运营商及其它微博成功营销案例
案例：戴尔如何实现通过微博来卖电脑，获得650万美金？
研讨：移动运营商电子渠道和微博的结合


市场预算配比：
A．线上营销
1.搜索引擎营销
2.网络广告及投放
3.社会化媒体营销（新浪微博，开心网，优酷网）
4.电子邮件营销
5.CPS，联盟广告
B．线下传播（电视，杂志，户外，展会）

营销效果的考核
考核指标KPI
团队构建，考核
活动的ROI