培训受众: 大堂服务人员、新员工 课程大纲: 第一篇：解析销售
销售中的各种手法
推销和营销的区别
营销思维的三驾马车
营销模拟与点评

第二篇：大堂营销七步智胜
1.客户开发
◆联动营销
视频学习与分析
联动营销关键要素
◆等候营销
视频学习与分析
等候营销关键要素
◆沙龙营销
沙龙前准备
沙龙中操作
沙龙后追踪
案例：揭开某行黄金销售之南禅五日沙龙组织秘诀！
2.建立信任
如何建立信任？
3.需求挖掘
SPIN营销法：找痛点、扩痛点、踩痛点、提方案
看电影学营销
情景演练
4.产品说明
电子产品FABE营销法：学习并设计网上银行、短信话术
理财产品六要素营销法：学习并设计基金定投、人民币理财产品语术
学员展示
5.异议处理
太极处理法：认同+赞美+转移+反问
异议处理话术及解答
6.交易促成
从众法、选择法、利诱法、直接法、预演法、体验法
7.客户维护（客户维护之中高端客户沙龙组织）
君子之交
雪中送炭
锦上添花
成人之美