培训受众: 店长、督导、导购人员 课程大纲: 第一讲：销售认知
一、培训宣导－建立学习心态
销售的“道”与“术”
我们离专业化销售有多远？
销售原理及成交的核心要素
高成交率营销模式解析
优秀销售人员的素质要求

第二讲：自我认知
一、销售人员职业理念
是什么？
做什么？
二、销售人员职业行为与礼仪
身心语言魅力
职业行为系统
全方位语言技巧

第三讲：解密衣食父母—顾客
客户类型分析
消费心理初探
客户心理趋势与应对技巧

第四讲：360°策略性销售流程
一、守株待兔的黄金法则
等客几宗事
二、客户接近及开场致胜
如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
三、客户需求探寻技巧
客户需求探寻
引导与沟通技术
四、步步为赢：呈示与说明
不同类型客户的价值塑造策略
潜意识塑造法
五、锁定胜局：客户异议的处理
习惯性借口解除办法
如何处理价格问题
六、临门一脚：促成时机的把握与必胜之法
“促”的时机
促单的心、形、法
七、强效成交训练
暖身成交—过桥策略
五种最具杀伤力的成交组合训练
世界第一名的成交话术
八、客户服务与客户关系管理

Q&A（问题讨论与答疑）