培训受众: 销售人员 课程收益: 销售人员经常会遇到拒绝。被拒绝后，销售人员是鼓起勇气去继续销售？还是悲观失望，信心全无？这完全取决于心态。通过本课程学习，销售人员将学会如何树立积极心态，坦然面对挫折、困难，熟悉各种场合的商务礼仪，避免礼仪错误，可以提升个人修养，提高人际交往能力。 课程大纲: 第一篇 销售人员心态训练
一、销售人员的角色定位
1.每个人都有多个角色
2.销售人员的角色
3.角色肩负的责任
4.不应该扮演的几种角色
二、心态的力量
1.什么是心态
2.心态影响生理
3.心态影响能力
4.心态决定人生
三、销售人员应有的心态
1.积极
2.如何建立积极的心态
3.空杯
4.自信
5.如何建立自信
6.认真
7.主动
8.如何建立主动的心态
9.感恩
四、销售人员如何应对挫折
1.分析挫折
2.如何应对挫折
3.克服恐惧
4.坚持
5.坦然面对
6.与其生气，不如争气
7.开心金库
五、销售人员如何面对困难
1.我们为谁工作？建立正确的工作观念
2.永远别期望完美状态
3.困难，是我们业务人员存在的前提
4.做一个优秀的执行者
六、销售人员的目标与实现
1.关于梦想
2.目标制定（职业规划）
3.目标分解