培训受众: 此课程最适合的销售人员——工作超过10年的销售人员，对销售有深刻理解的销售人员 课程收益: 增强业务员的市场开拓能力、新客户开发能力、客户沟通能力、分析客户能力、挖掘客户需求的能力、实战拜访能力、促成订单能力、科学的客户管理能力！ 培训颁发证书: 无 课程大纲: 第一单元：销售中的问题
为什么客户对我们不够信任？是当下我们做得不好吗？那又是什么原因呢？
为什么销售员总和客户扯皮？
为什么明明已经说过的事情，客户却不知道？
客户为什么对我们的公司和产品带着有色的眼镜？
客户为什么一味的压我们的价格？
答案：客户对我们不了解
原因：我们的沟通不到位
深层次原因：销售沟通中的信息流失
分析：销售沟通中的信息为什么会流失？
原理：沟通漏斗
结论：永远假设客户对我们不了解
第二单元：实战销售技巧
如何快速的让客户，从陌生到认识到记住销售人员
一个案例引发的两个销售思维
最简单，最厉害的销售方式——人人都可以学会，都可以产生成效的销售策略
讨论：全国销售高手都在用的销售策略
结论：没有学历没关系，专业差一点也没关系，相貌不好看更没关系，但你必须要具备一项能力
如何提升客户满意度
讨论：真正的销售高手，到底靠什么提升客户满意度
结论：你与销售高手的差别在哪里
思维：不要抱怨公司的产品价格贵，不要抱怨公司的交货周期长，不要抱怨公司的付款方式不好，不要抱怨公司的服务速度慢，你应该转变思维，从改变 开始
全场互动，案例讨论：如何答应客户要将交货周期缩短3天的无理要求
解决方案：5大步骤，3不原则
销售员的表情到底是什么？
最高境界：嬉笑怒骂
案例分析一：嬉笑
案例分析二：怒骂
结论：不要总是对客户保持一张软弱的笑脸，你要向最高境界迈进
营销高手的五项修炼————重点，核心
唯有打开任督二脉，销售才能成功
尊，真，勇，摆，韧
最优秀的销售高手的心态——尊，勇，韧
最优秀销售高兴的性情——真
最优秀销售高手的沟通策略——摆（低摆，中摆，高摆，超摆）
勇敢的问——SPIN技术＋WLTS技术
用SPIN引导和激发客户，避免被客户牵着鼻子走
用WLTS来完成最后阶段的临门一脚，直至成交
销售观点大讨论
由销售概念引发的6个字3个词
销售中的沟通法则
你到底用什么去与客户沟通才会最有效
影响力的五种表达形式，认识你的特质，加强之
销售的真谛——制造客户“信任”
用量化的方式来计算你的“信任度”
案例分析：马云和博克先生先生的计算方式

第三单元：实战销售思维——马克老师最核心内容
一个令人震惊的营销案例引发的思考
营销销售的意义——绝非普通的理论讲授，更是让人耳目一新的思维转变
面对面拜访时，销售的第一步要做什么
为什么你和高管及老板的谈话难以为继
面对高管销售的谈话思维是什么
高管最渴望什么样的谈话话题
我们该如何引导高管的谈话方向
销售的三个境界—一流的销售卖思想，二流的销售卖好处，三流的销售卖产品
案例分析一：三个女孩子最后15秒的爱情表达
案例分析二：为什么销售高手眼中的产品是无缺点的，他们是怎样攻心销售的 介绍：   实战销售与谈判训练专家
公众演讲技术实战教练
阿里巴巴直播中心销售
浙江大学职业经理人研修班营销讲师
北京大学总裁班公众演讲
畅销书1《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》之作者
畅销书2《舌行天下-上台演讲与当众说话技巧》之作者
《市场与销售》，《演讲与口才》杂志社资深撰稿人兼