课程大纲: ● 以客户为中心的营销策略
客户调查与分析
营销计划的制定
如何有效利用个人资源与公司资源
月度计划与周计划的制定与实施
● 拜访客户与销售呈现技巧
拜访客户的技巧与礼仪
FAB呈现法
SPIN提问法
报价的技巧
●大客户营销
大客户采购特征
六种影响客户购买的力量
大客户关系维护特点
●营销员的七种武器
展会、电话、面谈、赠品、中间人、联谊、技术交流的灵活运用方法
● 客户关系维护
客户投诉与异议处理技巧
新老客户的关系建立维护技巧
●谈判技巧
价格的谈判技巧
合同主要条款的谈判技巧
● 营销员的自我管理技能
从猎手型营销员到顾问型、伙伴型营销员
成功营销员的态度、毅力与技能
良好的时间管理技能