培训受众: 二、人员需求分析
通常来说，企业目前的竞争小组成员除了竞争分析人员外，大部分都是由各分公司市场运营线上的服务人员。他们竞争意识可能还不够清晰，对于竞争体系的内容和要求可能知之甚少；市场敏感度可能较低，虽然有意识地进行竞争信息的收集，但可能不具备综合竞争研究素质，缺乏信息系统收集方法与分析能力。
结合人员现状和岗位职责，我们认为：要实现系统地开展竞争工作，该部分人员需要进行以下几个方面的转变：
由零散到系统：通过培训，对竞争分析进行系统规划，包括收集的信息范畴，收集的方法，收集的时间等，进行总体的规划与安排，通过培训，针对不同的信息渠道，分期进行不同信息渠道与研究方向的指标设计与逐步完善；
由被动到主动；进行系统的项目规划，包括时间与工作内容，形成定期与不定期的工作，进行竞争信息的主动收集；
由自己人到建立合作伙伴：在业务系统规划的基础上，针对重要而紧急的事项，采用整合社会资源，包括公司内与公司外，包括自身用户与竞争用户，包括社会兼职与专家人士，包括自己开展与委托外包等，进行业务范围与能力和效果的提升；
为实现以上目标，我们建议加强学员竞争理念的灌输、并通过专项客户调查、渠道对手监测、案例分析等学习，并加强内外部信息整理传递，达到系统的提升，使相关人员能达到独立设计实施本人业务范畴的竞争研究，并能执行总体规划下的分工任务。 课程收益: 一、背景阐述
要建立企业的竞争体系建设，企业首先要了解什么是竞争、竞争体系的基本框架及内容。另一方面，竞争小组成员也要具备将零散的消息形成规范的报告的知识和能力。基于这个需求，客户提出了“客户研究人员竞争信息分析培训规划”，希望通过培训能使竞争小组成员提升竞争信息收集和分析的能力，为各公司培训一批能独立承担竞争信息收集及分析的专业人才。 课程大纲: 一、课程基本内容设计
按照上述培训规划，我们将培训内容细分如下：
序号课程主题课程目标课程内容时长
第一阶段竞争情报基础与体系设计了解竞争情报基础理论1-1信息分析中的竞争情报
1-2竞争情报与反情报研究
1-3竞争体系总体规划（研究方法与研究体系）1天
第二阶段竞争体系研究方法与收集方法掌握实用方法，能设计、规划、执行不同环节的工作2-1行业竞争研究与竞争指标体系
2-2竞争渠道，广告，促销，套餐等竞争体系指标的动态情报监测与访谈
2-3竞争消费者竞争体系定性定量研究
2-4目标竞争单位指标体系个案研究1~2天
第三
阶段竞争资料数据分析方法与报告撰写陈述掌握实用分析工具，达到系统分析挖掘整理定性定量资料；通过案例剖析与演练讲解，能进行专业报告的撰写3-1定性资料分析方法
3-2定量数据挖掘方法
EXCEL
SPSS
3-3分析模型方法
行业竞争分析：波特理论――五种竞争作用力等
竞争研究模型（略）
市场研究模型（略）
3-4竞争报告撰写与演讲陈述1~2天 介绍：   朱永明 先生，中山大学数量经济学硕士，兰州大学统计学学士，接受美国University of Georgia之Marketing Research课程研修1年,中国注册信息分析师（竞争研究方向），美国市场营销协会(AMA)会员，中国市场研究协会(CMRA)会员,广东邮电学院特聘讲师。
市场研究核心流程模型专利持有人,在调查的统计模型(SPSS、CHAID、AMOS等)、抽样设计、营销推广等方面有较多经验,重点研究领域为品牌与市场细分、产品/服务营销定位研究、满意度研究等。
香港真理咨询董事兼研究经理，广州真理咨询总经理;曾任广州零点调查副总经理，研究技术总监,电信与IT研究组组长。
12年专业研究经验,中国第一批资深专业市场研究人士,参与市场研究行业协会的成立组织工作,很多公司第一个市场研究项目的负责人,目前为多家公司的专业市场咨询顾问.主持负责的研究项目超过100个，指导或技术支持或实地参与的各类研究项目超过500个。
其余师资介绍暂略。