培训受众: ☆ 企业项目管理人员、研发经理、研发工程师、职能部门主管等 课程收益: ☆系统了解项目管理理论；
☆熟悉项目管理概念；
☆初步掌握项目管理过程和技巧；
☆通过项目实际案例领会项目管理的思想；
☆用项目管理的方法来指导项目实践；
☆交流项目管理经验。 课程大纲: 1、项目管理背景与发展 （2H）
☆练习：项目管理技巧自我评估
☆为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能
☆项目管理发展历史
☆项目的定义与特点
☆项目的三个约束条件
☆项目的SMART原则
☆做项目的三大误区
☆练习：项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍
☆项目管理的定义与特点
☆项目管理所需的技能
☆项目干系人管理
☆项目成功的关键因素
☆练习：分析项目干系人，并编写干系人登记表
☆职能型组织与项目型组织的不同比较
☆项目组织形式的三种类型：职能型、项目型、矩阵型的优缺点分析
2、项目管理知识体系 （1H）
☆项目流程的五个步骤
☆项目管理过程与项目生命期
☆并行工程在项目管理中的应用
☆讨论：各项目小组的项目中的并行工程有哪些？
☆项目管理的九大知识领域
3、范围管理 （1.5H）
☆范围管理的定义
☆思考：忘了些工作有什么后果？多加了些工作有什么后果？
☆范围管理过程
☆定义项目的过程
☆项目范围说明书
☆为什么需要需求管理？
☆工作分解结构(WBS)
☆编写WBS的指导
☆责任分配矩阵表的制作
☆练习：对小组选定的项目进行三级工作结构分解，制作责任分配矩阵表
☆范围变更管理及示例
4、时间管理 （2.5H）
☆时间管理的定义
☆时间管理过程
☆工期的估算方法
☆练习：估算你的项目各步骤的工期
☆网络计划技术（PERT）方法
☆关键路径控制法
☆练习：计算各项活动的ES、EF、LS、LF，并找出关键路线
☆应用甘特图（Gantt Chart），给出项目的时间进程表
☆如何进行进度压缩及优化调整
☆综合案例分析：你的解决方案有多好？
5、风险管理 （0.5H）
☆风险管理的定义
☆风险管理过程
☆风险管理生命周期
☆风险的来源
☆风险识别的工具
☆风险分类及应对方法
☆风险减少的方法
☆案例分析：风险评估矩阵与风险反应矩阵
6、成本管理 （1H）
☆成本管理的定义
☆成本管理中的误区
☆成本管理过程
☆成本估算方法
☆成本预算
☆成本控制原则
☆进度与成本综合控制方法：挣值分析法
☆案例分析：挣值曲线的制作与成本异常分析
☆挣值分析法应用注意事项
7、质量管理 （1.5H）
☆质量管理的定义
☆质量管理过程
☆质量管理常用工具：QC七大手法
☆案例练习：头脑风暴法与鱼骨图
☆质量成本的构成
☆质量成本曲线及控制方法
8、沟通管理 （2H）
☆项目沟通管理的定义
☆沟通游戏
☆沟通的基本模型
☆沟通的六大要素
☆一般的沟通形式
☆沟通管理过程
☆倾听是沟通的基础
☆分层计划、进度有助于项目沟通
☆解决问题型会议召开步骤与技巧
☆项目经理在项目沟通中的作用
☆项目中的冲突来源
☆冲突与项目生命周期的关系
☆冲突的应对策略与步骤
9、人力资源管理 （0.5H）
☆人力资源管理的定义
☆人力资源管理过程
☆项目团队成员的八种角色
☆小组练习：团队角色分析
☆要事第一（First Thing First）管理原则
10、采购管理 （0.5H）
☆采购管理的定义
☆采购管理过程
☆采购计划的编制
☆合同管理
11、综合管理 （1H）
☆综合管理的定义
☆综合管理过程
☆项目后评审会议
☆经验教训总结与知识管理
☆项目经理的职责
☆项目经理的能力要求
☆项目经理的重要特征
☆综合案例分析：这样的项目应该如何进行下去？
☆成功项目的特性
☆导致项目失败的主要原因
☆项目管理的精髓思想
☆组织中推行项目管理的三步曲