培训受众: 具有项目管理概论培训知识基础的学员 课程收益: 使学员掌握项目利害相关者和沟通管理的基本知识与技能，有效地提升学员的项目管理工作效率和效力。 课程大纲: [培训要求]：学员具有项目管理概论培训的知识基础。
一、现代项目管理关键要素
1、和谐是成功项目管理的核心要素；
2、和谐的企业项目管理；
3、和谐的项目管理团队；
4、项目利害相关者。
二、项目利害相关者管理
1、项目需求收集与分析；
2、项目利害相关者分类；
3、关键的利害相关者；
4、管理利害相关者；
5、人力资源管理规划
6、组建项目团队；
7、建设项目团队；
8、管理项目团队。
三、项目沟通管理
1、识别利害相关者过程；
2、规划沟通过程；
3、沟通管理技能和技巧；
4、发布信息过程
5、管理利害相关者期望过程
6、绩效报告过程
四、项目利害相关者和沟通管理综述
1、W理论应用；
2、项目办公室的管理职责
3、组织的过程资产 介绍：   许成绩简介
许成绩
国家项目管理标准委员会主任
北京中科项目管理研究所研究员，副所长
从事项目管理教学、研究和咨询服务工作。
兼任剑桥项目管理专业水平国际文凭认证中国首席专家
人民大学学苑中心企业管理首席专家
北京华奕天启管理咨询有限公司高级顾问
中华项目管理促进会（GPAC）常务委员
中国投资协会投资信息专业委员会理事
中国工程咨询协会项目管理指导委员会专家
美国微软公司顾问
《项目管理技术》杂志编委
中国项目管理研究会理事。
著有《项目管理》、《现代项目管理教程》、《Microsoft project2002&Server教程》、《项目管理-剑桥项目管理资格认证教材》和《项目管理软件PROJECT2000应用大全》等著作。副主编《首届中国项目管理国际会议论文集》和《第二届中国项目管理国际会议论文集》。
曾为下列著名大学、国家部委和中外大型企业作过项目管理教学和培训：
北京大学、清华大学、人民大学、工商大学、中国科技大学、中国外经贸大学和北京工商大学；
铁道部、信息产业部、人事部、 劳动部和原国家经贸委 ；
世界银行、美国微软、美国MEC公司、上海普华、美国泛华制药、北京科兴生物制品有限公司、天津华立达生物工程公司；
中国航空科技总公司、空间技术研究院、沈飞、洪都航空工业集团、青云航空公司、首都机场、海南机场；
中国水电基础局、河南电力协会、广东电力局、秦皇岛电力局、北京电力输电公司、大唐国际电力公司、国华电力公司；
中国信息管理协会、大唐电信、天津移动通信、清华同方、宏智科技、长城宽带、北大方正宽带、TCL电子集团、电子部七所、十所、三十五所、电子科技集团 ；
中国工程物理研究院、中国神华能源股份公司、大庆石油、大港油田、中海油服公司、中海石化公司；
中国施工企业协会、中国路桥公司、京沪高速铁路、江苏省高速公路指挥部、中国联合水泥南阳公司、华裕建筑集团；
中国通用技术公司、首钢、太钢、东风二汽、浙江横店集团、新疆屯河投资公司、上海技源科技公司。
曾为中国海洋石油服务公司作过石油钻井平台维修项目、大庆石油公司二氧化碳开采和营销、太原钢铁公司、华裕建筑集团等做过成功的项目管理咨询服务，具有丰富的项目管理与企业管理实践经验。
曾任中国首届和第二届项目管理国际会议学术委员会副主任，首届中华项目管理最佳实践高峰会议执行主席，组织并参编中国项目管理知识指南（CPMP），为推进中国和大中华地区项目管理事业的发展做出了积极的贡献。
授课特点：
理论与实战的完美结合，经典理论和方法的细致讲解结合大量的实战案例模拟演练，使得学员现场提升速度加快，训练间的老师辅导使得平时工作的问题在培训期间得以解决。讲授+行动学习+教练辅导的方式成为培训转化绩效的有效方式。