培训受众: 企业管理人员、生产一线主管、班组长 课程收益: 本课程旨在提升各级督导人员如何发现问题、如何解决问题和如何预防问题，并掌握如下技巧：
工作教导技巧（JI）――落实标准化作业，提升战斗力
工作改善技巧（JM）――作业现况改善，提升竞争力
工作领导技巧（JR）――解决人事问题，强化团队力
工作安全技巧（JS）――解决异常，防止再发，提升组织力 课程大纲: TWI――工作教导
一、现场班组长的武功心法――TWI
二、督导人员必备的五个条件
三、班组长若没有实施“正确的工作教导”，您预期现场日常工作会
发生什么问题？
四、工作教导（JI）――是现场维实改善的第一步
五、TWI――工作教导
六、准备方法
七、工作教导方法的四阶段
八、工作教导的基本想法
九、工作教导方法的自我反省表
十、工作分解表案例的演练
十一、JT相关表格
十二、结束语

TWI――工作改善
一、JM的核心思维
二、JM的中心课题
三、工作改善方法（卡片运用）
四、工作改善方法四阶段
五、案例演练Ⅰ
六、案例演练Ⅱ

TWI――工作关系
一、环绕督导人员的人际关系
二、督导人员人际关系的问题
三、问题发生的类型
四、TWI――工作关系
五、改善人际关系的基本要诀
六、工作场所的问题处理方法
七、目的之订定方法
八、如何学会倾听
九、真正活用“工作关系”
十、“工作关系”问题的范围
十一、充分理解部属

TWI――工作安全训练
一、工作安全标语
二、为何会发生工作灾害
三、灾害连锁图
四、工作安全的基本想法――安全作业的做法
五、工作安全的4阶段
六、安全分析表
七、事故必有原因――切断灾害连锁
八、伤害事故的处理方法
九、点检用纸
十、现场督导人员对安全卫生的责任
十一、TWI vs. 工作场所问题
十二、TWI练功教室
十三、大家想一想！