培训受众: 企业中高层领导、品管部人员、技术部人员、质量工程师、生产管理人员 课程收益: 1）使学员对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订和导入六西格玛策略奠定基础。
2）使学员对六西格玛的成功实施条件有基本认识，了解自己应扮演的角色及担当的责任。
3）使学员全面、系统理解六西格玛的解决问题的思维及方法论。
4）学习借鉴别人的成功经验，为顺畅导入六西格玛少走弯路。 课程大纲: 课程背景：
企业经营越来越激烈，产品利润不断削薄，很多企业家都在期望降低运营内耗、提高内部管理能力方面有较大幅度的突破和创新，六西格玛也就应运而生了。六西格玛是一种突破性的改善工具和方法论，它的产生为我们企业打造竞争力注入了新的血液。
我们工作的每一个流程中始终充满着变异和浪费。六西格玛是由品质工程发展出来用以改良产品、服务的品质及可靠性的水平。六西格玛是一种消除缺陷并减少流程波动的方法，主要偏向于对企业流程质量的控制，它衡量的是为满足客户要求而进行的操作的可靠性。六西格玛是非常强大且具实用性的改善和管理变革体系。六西格玛的优越性不仅体现在生产制造系统，同样也体现在产品开发、协作配套、营销网络以及经营管理等各个方面。

一、 什么是六西格玛
1、 什么是六西格玛?
2、 六西格玛的起源和发展
3、 六西格玛方法论a、DMAIC方法b、DFSS方法
4、 服务业的六西格玛方法
5、 从六西格玛的角度看问题
二、 为何实施六西格玛
1、 品质成本新概念
2、 六西格玛成功实践
3、 六西格玛与财务收益
4、 您的组织为何需要六西格玛
三、 如何推行六西格玛
1、 如何衡量六个西格玛的成功
2、 六个西格玛的成功因素
3、 六个西格玛组织
4、 变革管理和六个西格玛
5、 成功变革的三要素
6、 六西格玛项目选择
7、 六西格玛项目管理
8、 中国企业如何成功实施六西格玛
四、 DMAIC方法论
1、 定义阶段
2、 测量阶段
3、 分析阶段
4、 改善阶段
5、 控制阶段
五、 某企业实际推行案例研究/自由讨论