培训受众: 项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者 课程收益: 1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；
2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；
3、分享项目管理的经验；
4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。 课程大纲: 课程大纲：
第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知
第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分
第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分
项目管理经验分享：
1.高效运作的典型案例分享
2.流程化、规范化运作的典型案例分享
3.精细化管理的典型案例分享
第二天下午：项目管理专题研讨：
1.进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇
2.头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

前言：培训需求汇总和分析
企业主营业务是什么？
哪些业务用项目的方式在运作？
项目运作过程中有哪些困难和问题？
项目管理培训的需求有哪些？
根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容

以某企业培训需求汇总与分析的情况为例，示范如下：

前期的调查问卷，收到18份，通过整理汇总，有些初步的结论。（示例）

1、关于项目的九大知识点：（希望重点讲解）
C、项目时间管理15
D、项目成本管理9
E、项目质量管理11
F、项目人力资源管理13
G、项目沟通管理16
H、项目风险管理10

2、项目管理中遇到的实际困难：
C、市场风险难以预测9
D、时间进度总是跟不上10
E、客户（上级）需求更改时总是手忙脚乱6
I、项目成员积极性不高6
L、公司风险应对措施效果不明显（如主要人员突然离职、 突发临时任务等）8
M、在项目开始前不能对人员需求、 时间要求、 其他资源需求等情况进行很好的估算， 导致计划的随意性较大， 难于控制。 13

明确培训重点：沟通管理、时间管理、人力资源管理（重点讲解和演练），质量管理、风险管理、成本管理（第二天下午的演练部分进行分析。）
或者通过电话访谈，了解：业务运作情况，项目中的困难与问题，确定培训的需求（重点）

大家还有什么需求？

一、项目经理角色认知（这一模块可选）
前言：
作为一位管理者，你的职责是什么？
项目经理的角色（职责）应当如何界定？

1、认知工具：理解层次模型
（1）理解层次的理论模型
（2）理解层次的管理应用
管理自己
管理他人
（3）理解层次的认知应用
微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
（1）项目的第一责任人
（2）项目干系人的管理者
（3）带领团队达成目标
案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！
李经理是合格的项目经理吗？为什么？
李经理如何改进管理？

二、项目管理认知
前言：
项目与日常运作有哪些区别？
为什么项目经理要重视干系人的管理？
为什么要学习项目管理？
1、项目与项目管理
a)什么是项目
项目的特点
哪些是项目
项目与日常运作性工作
b)什么是项目管理
项目管理目标
项目管理之干系人管理
项目管理的精髓
九大知识领域与项目管理阶段
项目管理知识领域与过程组
项目管理认证

三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）
前言：
项目管理工作的总体框架是什么？
项目管理各个阶段的工作重点是什么？
如何编制出一个项目主计划（核心计划）？
虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？
如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段
a)启动阶段的任务、输出、工具方法模板
b)项目赞助人、项目经理的责任
c)申请立项
d)组建项目组
e)项目策划/制作任务书
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 项目评价标准
• 假定与约束条件
• 项目利益干系人
f)项目开工会
启动阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

2、项目计划阶段
a)计划阶段的任务、输出、工具方法模板
b)计划过程示意图
c)工作分解结构
分解的方法
表达形式
分解方法示例
分解原则
最底层的特征
将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵
d)活动排序
e)资源工期成本估算
f)进度管理计划
g)风险管理计划
h)项目沟通计划
i)项目计划
计划阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：WBS分解的分组演练。

3、项目实施/监控阶段
a)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板
b)沟通
c)项目监控
d)变更管理
变更的流程
变更的注意事项
实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

4、项目收尾阶段
a)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
b)评估与验收
c)项目总结
d)文档归档
收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

5、项目成功的关键因素
a)项目成功的标志
b)业界项目成功的因素
c)业界项目失败的因素

四、项目管理实战演练
1、华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）
高效运作的典型案例分享
a.香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
流程化、规范化运作的典型案例分享
b.HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享
精细化管理的典型案例分享
c.HW公司工程作业标准化经验分享
研发IPD经验分享
华为外包管理的演进

五、项目管理专题研讨：
进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇（这些专题根据客户实际需求，可选）
头脑风暴：本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。

六、赞赏与嘉许：
分享你这2天的收获
说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划