课程大纲: 第一讲：序言
项目失败的原因
项目成功的关键因素

第二讲：项目与项目管理
什么是项目
IT项目具有什么特征
IT项目面临哪些挑战
项目与组织变革
运营管理与项目管理的区别
项目管理团队面临的挑战
什么是项目管理
PMI与PMBOK
项目管理知识体系与其他知识的关系
项目管理过程与项目管理知识领域的关系
项目管理带给个人和组织的好处
项目管理的趋势
项目管理办公室的职责
优秀项目经理的特质
项目生命周期的特征
最佳实践：IBM项目生命周期管理

第三讲：项目管理流程概述
案例研讨：“应对变化”
项目管理过程与项目生命周期的关系项目启动过程
项目干系人是成功项目的核心
项目规划过程的作用
项目执行过程的作用
项目监控过程的作用
项目收尾过程的作用

第四讲：项目管理知识体系概述
项目整合管理概述
整合管理的重要性
项目范围管理概述
如何创建WBS
项目进度管理概述
制定务实的进度计划
项目成本管理概述
动态准确地估算项目
项目质量管理概述
缺陷与成本的关系
项目沟通管理概述
识别干系人
管理干系人期望
项目人力资源管理概述
不良团队运作的征兆
有效团队建设的工具
项目风险管理概述
项目风险管理流程

2.实战模拟课程（中级）
课程主题项目范围、进度、成本、风险管理实战授课专家曾立芸
授课方式互动式授课，分组练习、案例分析讨论课程周期2-3天

课程目标
及
课程收获本课程根据项目经理常遇到的项目范围管理、进度管理和风险管理的困惑和难点进行具体解析，通过实际案例导入，按照项目启动，规划，实施，控制和收尾的演练顺序，全面地模拟项目管理工作。在实战演练过程中，项目管理专家将针对性地向学员详解项目管理的规划和监控方法，与学员分享国际项目管理的最佳实践，启发和引导学员解决实战中遇到的问题。由于案例中的问题与学员的实际管理工作密切关联，使教学的互动极具针对性，为项目经理和项目团队更好的规避风险、规划和管理项目提供解决问题的思路和方法，能有效地提升学员理解和掌握项目管理知识、应用项目方法的能力。
课程大纲



大纲
内容第一讲 项目启动
项目章程的作用
定义项目阶段和控制点
识别项目关键干系人
选择适当的项目管理过程
实战模拟：识别项目干系人

a)第二讲 项目规划－确定范围基准
“渐进明细”滚动规划原则
确定项目范围和控制点
创建工作分解结构
WBS——范围控制的独门利器
构建WBS词典的要诀
WBS的执行责任应该放在哪个层次？
控制项目范围蔓延
实战模拟：创建项目工作分解结构第三讲 项目规划－确定进度基准
明确工作包与计划活动的关系
运用适当的网络分析技术
前导图
箭线图
关键路径法、适当管理活动的浮动时间
运用PERT估算工期、
利用软件进行进度跟踪
实战模拟：编制项目进度网络图

第四讲 项目规划－主动管理项目风险
风险管理概述
审查项目管理计划的技巧
实战模拟：审查WBS、项目进度网络图中的风险。
第五讲 项目控制与项目收尾
项目的变化可以控制吗？
CCB的作用与项目变更控制系统
变更控制的关键步骤
衡量项目偏差与绩效预测的最佳工具：实现价值管理技术（EVM）
阶段和项目收尾的步骤
为什么要累计组织过程资产
互动讨论：如何应用实现价值技术分析项目的绩效。
课程回顾与总结
3.高端实战研讨课程（高级）
课程主题组织级项目管理与PMO建设授课专家曾立芸
授课方式理论引导、案例分析讨论课程周期2天

课程目的
及
课程收获组织推动项目管理，不仅仅是单个项目过程的管理，而是组织层面项目管理体系的规划和构建以及推进组织朝项目管理成熟度水平发展，PMO在实现这项目标上起着重要的作用。
通过本培训了解组织项目管理成熟度模型(OPM3)及最佳实践，了解一个组织在项目管理成熟与演化的过程中所经历的阶段和PMO在组织中的重要作用。
掌握PMO知识与最佳实践。
课程大纲



大纲
内容第一讲　OPM3介绍和最佳实践
组织项目管理成熟度遇到的常见问题
组织级项目管理成熟度的关键要素
项目管理制度
项目管理方法论
项目管理办公室
项目控制管理体系
项目经理职业生涯规划
组织级项目管理信息系统
项目管理文化
组织级项目管理成熟度模型（OPM3）介绍
OPM3第1-2层次概述
OPM3第3-4层次要求
OPM3第5层次概述
IBM最佳实践：IBM的全球项目管理方法论
案例讨论：与OPM3基准对照，
看我们现在何处？

第二讲　PMO知识与最佳实践
项目管理办公室的职能和作用概述
项目管理办公室的发展路径
最佳实践：IBM的项目管理办公室
组织级项目管理流程的建立
项目管理流程作用
项目管理流程的设计原则
项目管理流程的设计步骤
项目前期策划
项目立项启动过程
项目规划过程
项目执行和监控过程
项目收尾过程
PMI最佳实践：防范风险：立项前流程第三讲 项目经理队伍建设与管理
不同组织结构中的项目经理的权力
项目经理队伍的管理要素
项目经理的激励机制
项目经理的绩效考核要素
IBM最佳实践：从一个项目经理的职业生涯履历看项目经理的绩效考核模式

第四讲　项目组合管理在企业中的应用
项目组合、项目集和项目的关系
项目组合管理的组织环境
组合管理与项目集管理和项目管理的关系
项目组合管理指标
小组讨论：PMO在组合管理层面应起什么作用？

课后论文：（课后两周内完成）：
论文形式：归纳培训中、培训后产生的任何建议、观点和想法。