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品管实务技能实战

培训受众: IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、工艺部门、班组长等各级管理人员 课程收益: 1.明确质量的定义,突破质量控制的传统思想,增强质量意识
2.掌握先进的质量管理及改善工具,提高工作效率
3.提升现场的质量控制水平
4.了解一般企业常常出现的不适合的质量管理制度
5.学会最实用的几种质量管理方法 课程大纲: 一、课程背景与目的
随着全球经济一体化的进程,现代企业的经营理念已经不再是追求企业利益最大化,而是向体现社会责任方向转移,产品质量就是重要的体现之一,或者说质量是进人市场竞争的一个基础要素。质量管理不是单纯的将产品的质量信息收集、传递,更重要的是要将这些信息进行加工、处理,发现潜在的问题进行处理,并将最精炼的信息传递到决策层,达到预防为主的质量管理方式。

课程大纲
开篇引言
第一章:质量管理概念篇
1.重新从质量管理的角度来认识质量
2.著名质量管理专家谈质量
3.传统质量管理与先进质量管理有何区别
4.最先进的质量管理标准是什么

第二章:质量管理实务基础
1.如何有效的设置质量控制岗位
2.建立质量管理体系与标准化
3.质量管理体系的认证流程
4.体系文件的编写与内部审核
5.如何有效的维护体系
6.如何按照标准管理质量记录
7.供应商质量管理的几个认识

第三章:QC七大手法应用实务
1.数据
2.查检表
3.如何用办公软件制作标准直方图
4.解读直方图
5.特性要因图
6.帕拉托法则
7.散布图研判
8.管制图的应用原理、类型、研读
9.如何用办公软件制作标准管制图
10.层别法的使用

第四章:现场质量控制实务
1.8D手法
2.8D各步骤如何进行操作
3.某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
4.国家标准中对不合格品的管理要求与使用方法解析
5.换线及交接班时的质量控制
6.容易违反国家标准的文件管理漏洞
7.按照国家规定的要求做好检验前的准备工作
8.现场计量仪器及检测设备的管理
9.计量仪器管理及国家标准中规定的相关问题
10.审核中常见不符合国家标准问题分析与应对

第五章:抽样检验技术实务
1.抽样检验的基础知识
2.抽样方案
3.检验转移规则
4.随机抽样方法与国家规定的相关抽样方法演示:随机抽样、随机觳子、随机数表、系统随机抽样法、分层抽样法、整群抽样法等
5.抽样方法案例演练与一般企业隐含违规问题剖析与解决

四、培训特点:
理论与现场辅导操作、角色扮演,结合案例分组讨论,体验式的学习,内容丰富生动、通俗易懂、实操性强,同时针对实际情况现场解答质量管理中的实际问题,运用专业的知识和技能来帮助企业解决一些实际的管理问题。 介绍:   上海倍尼福高级,曾在大型集团或外资企业担任品质管理工作,涉及汽车、电子、医药、化妆品、包装等生产行业和服务行业,这些企业多为通用、福特、大众、马自达、一汽、惠普、西门子、多普达、通用电气、葛兰素史克、三共制药、欧莱雅、威娜、科蒂、立白等主要原材料的供应商,具有较为深厚的品质管理经验和理论基础。曾经辅导过几十家企业一次通过ISO9001质量管理体系认证,参与审核了几十家企业的质量管理体系。曾开展过品质管理和生产管理类公开讲座近百场,授课风格旁征博引,幽默风趣,课堂气氛活跃,注重引发学员思考,注重技能训练,使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能,并能激发学员们上进的心态,帮助上千人在品质和生产部门增强工作能力,顺利提升自己。7年以上管理咨询经验。
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