差异化营销培训


讲师：谭小芳


差异化营销培训培训讲师？
差异化营销培训内训专家？
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国内最知名的差异化营销培训培训？
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：
精髓案例指导：分析劳动合同法下的员工关系管理
行动建议：差异化营销培训
提升建议：引爆高端客户营销心理学与沟通技巧方案
培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
物质匮乏的长征路，为何如此斗志昂扬？星罗棋布的根据地，为何无人割据称王？叛党叛军的张国焘，为何连贴身警卫都带不走？红军中，有什么巨大的力量？要啥有啥的企业中，为何如此士气低沉？严密控制的分公司，为何屡屡指挥不动？离职跳槽的管理者，为何能轻松带走一帮人。

课程内容：
第1讲21世纪的市场营销
市场营销的重要性
市场营销学的范畴
市场营销中的核心概念
新的营销现实
由企业主导转向市场主导
营销备忘：营销谬误与科学
营销突破：耐克公司
营销管理的任务
营销备忘：营销者经常会问的几个问题

第2讲制定营销战略与营销计划
市场营销和顾客价值
营销突破：英特尔(Intcl)
公司和部门的战略计划
营销视野：创造创新性营销
战略业务单位计划
营销备忘：优势／劣势分析检查表
营销视野：营销对股东利益的贡献
产品计划：营销计划的性质和内容
营销备忘：营销计划标准
营销计划：飞马体育国际公司

第2部分洞察市场
第3讲收集信息和扫描环境
现代营销信息系统的构成
内部报告系统和营销情报系统
营销视野：深度挖掘
营销备忘：点击竞争
分析宏观环境
营销备忘：形成商业景致的趋势
营销突破：谷歌
人文环境
营销视野：陪伴终生
其他宏观环境
营销视野：绿色营销

第4讲营销调研与需求预测
营销调研系统
营销调研的程序
营销视野：有效的焦点小组访谈
营销备忘：问卷设计的注意事项
营销视野：用定性研究方法探索消费者的思维
营销视野：理解大脑活动的科学
营销备忘：在线调查的优缺点
营销突破：IDEO
测定营销生产率
营销视野：营销监视板的改进效率与效果
预测和需求测量

第3部分密切联系顾客
第5讲创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
营销视野：净推荐值和顾客满意
顾客终身价值最大化
营销备忘：计算顾客终身价值
培育顾客关系

营销视野：公司对顾客授权的反应
营销备忘：创造热心顾客
顾客数据库和数据库营销
营销突破：Tcsco

第6讲分析消费者市场
消费者行为的影响因素
营销视野：美国高消费的未来
营销视野：面向文化细分市场的营销
营销备忘：美国消费者行为小测验
营销突破：宜家
重要的心理运作过程
购买决策过程：五阶段模型
与消费者决策有关的其他理论
营销视野：消费者如何作出真实决策
营销备忘：决策陷阱

第7讲分析组织市场
什么是组织购买?
营销視野：小企业大销售
营销备忘：最大化客户参考
组织采购过程的参与者
采购／获得过程
采购过程中的各阶段
营销备忘：形成令客户感兴趣的价值阐述
管理B2B客户关系
营销突破：通用电气
营销视野：建立公司信任与信赖
机构与政府市场
营销备忘：向政府销售技术

第8讲识别细分市场与目标市场
市场细分的层次
营销视野：追逐长尾理论
营销突破：汇丰银行
细分消费者市场的基础
营销视野：追逐高档商品(低档商品)：新型消费者
营销视野：向“Y一代”营销
营销备忘：21岁概貌
细分组织市场的基础
市场目标化

第4部分培育强大的品牌
第9讲创建品牌资产
何谓品牌资产?
营销突破：宝洁
营销视野：杰米·奥利弗将烹饪品牌化
建立品牌资产
测量品牌资产
营销视野：品牌价值链
营销视野：什么是品牌所值?
管理品牌资产
设计品牌化战略
顾客资产
营销备忘：21世纪的品牌化

第10讲确定品牌定位
发展和传播定位战略
营销突破：UPS
营销备忘：写一份定位陈述
差异化战略
营销备忘：怎样获得新消费者对产品和服务差异化的洞察
产品生命周期营销战略
营销视野：竞争性品类的动力
营销备忘：如何创建一个鹤立鸡群的品牌


差异化营销培训培训总结
备注：差异化营销培训培训网如何进行员工关系管理实务培训诊断咨开课如何进行员工关系管理内训员工关系管理实务讲咨询等最备的一揽员工关系管理实务谭小芳员工管理员工关系管理实务课程大纲据客户求量身定制！