【医院中高层管理者——

《医院管理与营销创新》
【课程简介】

【主讲人：刘有法老师
实战营销专家、管理咨询专家；
“营销九段”创始人；
多家教育集团专家成员；
入选《大师的智慧》100位世界级大师。
曾为中国职业经理人高级资格认证、国家银河培训工程、企业家MBA、总裁研修担任主讲。

一行业背景
国家医疗制度改革及实施，从观念上、管理上、行为上，都对医院提出了新的更高要求。个人帐户的建立、保险机构的监管及社区医疗服务的开设，使普通疾病不再进大医院，医疗保险的属地管理原则，将使病人异地就医受到限制，医疗保险费用最高支付限额的确立和病人对医院选择余地的扩大，使医院必须提高技术水平和服务质量。这些变化，将对医院建设和发展带来一系列新问题。

二竞争现状
行业同区域内竞争对手林立，“正规军”与“游击队”合围市场，一个中等规模的地市，二级以上综合、专科医院都在20多家，加上辖区各县的中医、西医及专科医院就有40多家，要想在这强势合围的市场上突围，不仅要在内部管理上有自己的特色，还要在外部营销上有自己的绝活。否则，就会被挤压或边缘化。

三经营困惑
1怎样才能走出去？
2怎样占领农村市场？
3怎样渗透城区市场？
4怎样保持稳定的患者流量？
5怎样使器械满负荷运转？
6怎样让传统活动取得好效果？
7怎样提升患者的满意度？
8怎样在门诊管理、病房管理、收费管理、质量管理、科研管理、采购管理、评估管理、薪酬管理、绩效管理、等方面引入新思路、新举措？
9怎样打造一支医德医风、技术服务双过硬的团队？
谁能使我们走出困惑？谁能为我们指点迷津？谁能为我们送来“及时雨”？———这些几乎成了所有医院中高层管理者的期盼！

四课程目的
通过本专题培训，拓展医院中高层管理者在新形势下的经营管理思路，传授营销创新的方式与方法，改进医疗服务质量，拉长医院营销“短板”，提高医院社会影响力和患者满意度。

五课程收益
【管理方面受益：
1门诊管理上达成患者方便就诊；
2病房管理上站在患者角度想问题；
3质量管理上增加患者安全系数；
4收费管理上使患者利益最大化；
5科研管理上打造科技创新团队；
6采购管理上杜绝成本虚高现象；
7评估管理上提升患者满意度；
8薪酬管理上吸引高端人才加盟；
9绩效管理上强化团队行为表现。

【营销方面受益：
1完成对农村市场县级渠道的有效覆盖；
2完成对农村市场乡级渠道的终端卡位；
3完成对农村市场村级渠道的源头拦截；
4完成对城区市场功能社区的团体拦截；
5完成对城区市场生活社区的有效布点；
6完成对城区市场高端群体的终端卡位；
7建立全方位强强合作的战略伙伴关系；
8不露痕迹地快速传播品牌、彰显品牌；
9放大品牌口碑效应，稳步地拓展市场；
10谋取社会资源，为自己经营发展所用。