热门:

当前位置: 主页 > 市场营销 > 营销综合

电话营销高手的八项修炼

课程内容:

《电话营销高手的八项修炼》
课程收益:掌握电话营销的基本流程以及各个流程的具体技能与技巧;掌握系统的营销思维理念;使销售人员掌握基本的促成技能与技巧;电话销售中的沟通技巧及异议处理;使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。
课程解决的问题::
1.还未拿起电话心里就已惧怕;2.接通电话羞羞答答,不敢勇敢讲出你销售本意;3.引不起接电话者对你的注意力;4.不能快速、有效找到决策者;5.无法迅速取得客户信任;6.遭遇拒绝不知如何应对;7.不懂如何解除客户导议;8.如何诉求产品的特殊利益,进一步激发客户购买欲望;9.不懂促成成交技巧;……更多你在电话营销中的难题,在这里都将不是问题!
课程时间:6小时
课程大纲:
第一节:找对人说对话
一、客户的三种角色分析:
关键人、非关键人、非关联人
二、拜访的三种方式:陌生拜访、熟人拜访、模糊拜访
第二节:迅速取得客户的信任
一、什么是牌头
二、什么是噱头
三、什么是派头
第三节:把握客户心理
客户心态转变的三个阶段
第四节:客户五种类型及跟踪策略
一、针对主动寻找者
二、针对讨价还价者
三、针对需要提醒者
四、针对需要帮助者
五、针对顽固者
第五节:判断客户的四大标准
第六节:专业发问技巧
一、背景性问题
二、探究性问题
三、难点性问题
四、解决效益性问题
第七节:客户异议处理技巧
一、异议解除的步骤
二、价格异议处理的技巧              
第八节:促成成交
一、成交的四项原则
二、成交的三种方法

------分隔线----------------------------