大客户营销
课程内容:
大客户营销战略
此次课程将首度透露以下营销战略执行难题的解决方案:
★你是不是浪费了很多培训费用?你还在犹豫要不要加大营销培训投入?
★为什么营销的业绩越来越难提高,营销常常是老板一个人的事,老板很累?
★为什么营销人员有责任就推、有功劳就抢,人人各自为战?
★为什么营销人员一直抱怨公司的问题?如何能使营销人员勇于承担责任?
★为什么薪水越提越高,激励效果反而越来越差?发奖金很头疼?
★为什么“有制度、没执行”?连召开会议也叫不回人?
★为什么营销人员总会有各种各样的办法让制度流产?他们真的很忙?
★为什么优秀的营销人才会不断流失?带走客户?另立山头?
★如何获得一支有凝聚力的狼性营销团队?
营销战略实战课程大纲
模块一:打造狼性营销团队
关于狼性营销团队打造核心内容
一、营销管理者心灵修炼与领导力修为
1、五心为王
2、勇气生强者相,团队势气来自哪里
3、如何保持营销管理者的阳光心态
二、营销激励辅导下属
1、营销团队激励的真正价值
2、四种员工的激励策略
3、五种核心激励模块
4、正面激励与反面激励的真正作用
三、营销教练技术
1、员工不是培训出来的,是训练出来的
2、指导新员工走入“正轨”的四步流程
3、师父领进门修行在师傅,严师出高徒
4、营销团队培训意识和培训体系的建立
5、如何激发大家对销售的兴趣与信心
四、目标的设定与执行
1、目标分解与设定
2、最不需要意志力的时间管理与营销团队计划的执行
3、如何将营销团队目标融入营销团队成员的血液
4、为荣誉而“战”而不是为提成而“干”
五、营销团队沟通与团队共赢
1、沟通的真正障碍
2、高效沟通的实质解决方案
3、营销团队沟通的必要性和技巧
4、上级、下级、平级如何和谐共赢
5、高效沟通的五个原则
六、Q&A(课程回顾与总结)
模块二:大客户营销
大客户营销部分内容
一、大客户营销技巧
1、你适合做营销吗?(营销的几个误区)
2、目标:客户在哪里?谁有决定权MAN原则
3、量变质变:客户是跑出来的(案例:坐以待毙)
4、讨论:大诚信与小伎俩
5、营销的4P4C4R
6、讨论:以产品为中心,以客户为中心
7、从需求谈起:了解客户的需求,马斯洛需求5层次
8、换位思考:营销是最难的两件事,也是最容易的两件事
9、电话约见
(1)自报家门:介绍自己以及单位
(2)你的微笑我可以听见
(3)短时间引发兴趣
(4)电话重要的是约见
(5)电话营销勇敢者的事业:忘掉时间、忘掉数量、忘掉被拒绝
10、好的习惯:好记性不如烂笔头,随时准作好记录
11、实用的方法:二选一
12、营销:时刻准备着,没有准备就是准备失败!
13、拜访技巧:
(1)时机掌握:由头及敲门砖
(2)晕轮效应,第一印象很重要
(3)寒暄及谈资:琴棋书画剑,诗歌茶酒花
(4)听比说更重要
(5)适当的提问:问君能有几多愁
(6)正确地处理异议
14、赞美法:PMP
15、微笑:世界通行的语言
16、巧用同理心,换位思考,与客户交心,汉堡包原则
17、巧用从众心理:枪打出头鸟
18、巧用贪小便宜的心理
19、饥饿营销法:苹果的案例
20、幽默:营销的润滑剂
21、送礼:千里送鹅毛礼轻情意重
22、外围营销:客户的客户,客户的家人更重要
23、产品组合营销
24、FABE营销方法
25、顾问式营销与组合营销
26、会议营销、论坛营销
27、内部营销与团队营销
28、营销话术及产品亮点分析
29、缘故法,拓宽你的人脉,一种关系创造49种关系
30、创意营销:小小的创意大大的不同
二、大客户营销实战训练:
1、营销方案的制作
(1)、方案的框架
(2)、产品的亮点
(3)、如何润色包装
2、营销的话术提炼
3、互相扮演客户和客户经理
三、客户关系管理
1、营销始于签约后:转介绍
2、最重要的第一单,分享心情
3、客户维护的技巧
4、客户的忠诚度与满意度分析
5、四种类型的客户:肥羊、驯鹿、猎狗、硕鼠、野兔
6、锁定你的客户:5种以上的产品
本次课程主讲老师介绍:
曹津老师——实战型管理咨询专家
企业管理的百家讲坛《前沿讲座》特邀营销专家
清华大学中旭商学院中华讲师网特邀讲师
毕业于爱国华侨领袖陈嘉庚创办的集美大学
华东师范大学东方房产学院经济学研究生
澳门科技大学工商与行政管理学管理硕士
名下同时拥有4家私企
央企及上市公司高管经历
在个人投资和团队打造领域具有辉煌的实战经验
个人目标是帮助1万家企业和5000万个人实现管理突破与业绩增长
集个人经历和众多成功人物思想荟萃的力作有《曹津博文精选》、《企业晨会经典诵读》
擅长领域
主讲营销战略、大客户营销、营销团队打造、营销渠道管理、战略执行力、团队打造、连锁门店管理,特色是从战略的层面做执行,进行企业布局;主讲过的实战课程有:《结果思维》、《客户价值》、《百分百责任》、《商业人格》、《门店管理》、《团队使命》、《NBA--销售团队管理》、《金牌销售员的心态打造》《中层猴子管理法》、《战略人生》、《时间管理》。
服务的部分地区客户名录
平安保险、无限极、月朗国际、上海奥图环卫设备、索肯和平电气、奥夫瑞户外家具、上海原荣电气安装工程有限公司、上海莘潮家具、全聚德(上海)不夜城有限公司、上海金铃雨衣厂、上海明城大酒店、上海永昊车辆阀门有限公司、中发集团上海总部、香港绿光国际亚太总部(上海)、上海申之春美容美发连锁、上海大桶大足浴养生连锁、上海立秦行房产经纪有限公司、江苏新程轿配制造有限公司、江苏凯特尔工业炉有限公司、江苏上骐集团、江苏标新久保田工业有限公司、江苏耐尔冶电集体有限公司、江苏恒力制动器制作有限公司、靖江市天一国际购物中心、靖江市太平洋购物广场、江苏环胜铜业制造有限公司、江苏金邮机电、江苏治宇医疗器械有限公司、灵康药业、浙江欣欣饲料股份有限公司、浙江良骏服饰、浙江嘉泰塑粉、浙江格兰集成吊顶有限公司、嘉兴真真老老食品有限公司(嘉兴粽业)、诚亿电子……
讲课风格:实战性、互动性强,强调体验式学习和结果、百分百责任文化。
举办时间:2012年9月22日(课程时间为一天)
举办地点:上海富豪会展公寓酒店(上海市浦东新区外高桥保税区富特西一路77号近基隆路)
主讲嘉宾:锡恩中侯实战型管理咨询专家—曹津
举办单位:锡恩中侯投资管理有限公司
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