客户是什么?


n客户是上帝.
为什么客户是上帝?



n客户是商业经营过程中最重要的人物;
n客户是店员,经理和所有业绩与收入的来源;
n客户是各种商业活动的血液;
n客户是店堂的一个组成部分,他不是局外人.

n客户不会无事登门,他肯定是带者购买的动机而来;
n客户不是有求与我,而是我们有求与客户;
n客户会给我们带来利益,我们给客户带来价值.
n客户不是冷血无情的动物,是有七情六欲的人类一员.
顾客在生活中也会对我们产生不满？
那我们如何去化解与客服？
顾问式营销是销售行业的一大转变，随着社会的发展，人们消费水平的提高，对生活质量要求也在提高，传统的销售方法已经不是很有效果。顾问式营销是销售角色的在转变，对营销人员的素质要求的更高。
市场在变，客户在变，营销人员不变就会死。
要想成功，就要学会营销，就要学顾问式销售。
成从销售开始做起。


n顾客提出退换货的要求一定难于启齿，如果店方态度殷勤，感到理亏的顾客一定会松口气，虽然这次只退换货，下次有机会一定会到你的店里买东西．