一专题背景
如果说整体家居的终端销售是极具挑战性的工作，那么大客户销售就更加挑战性了，因为它的销售对象不再是直接面对消费者，而是家装公司，设计师，甚至房地产商；它的销售是重复的而不是一次性的销售活动；销售者与购买者之间是有着持续的业务关系。
整体家居的大客户销售对终端业绩的贡献比值越来越大，对销售人员的要求越来越高，不仅需要懂得业务，具有市场运营能力，还需要了解客户所在行业的专业知识，这就要求大客户销售人员必须是全面发展的“通才”。
本专题就是根据多位知名企业的优秀大客户销售人员的经验分享而提炼的大客户营销专业技能课程，从大客户销售的基本技巧入手，逐步深入的对大客户销售人员的专业销售方法进行全面的阐述。
二专题应用
通过本课程的训练让学员掌握一套大客户销售系统流程，了解客户的消费心理和决策模式，掌握大客户销售的策略性思考方法，认识销售环节中每一步的关键点分别是什么，掌握将产品或方案特点与客户的需求链接起来的技巧，掌握在关键点上树立自己优势的技巧，学会如何接近决策者，掌握化解对手攻势的技巧。
三专题大纲
1：谁是大客户？如何寻找大客户？
2：大客户销售的本质与特点
3：如何针对大客户的采购特点进行营销？
4：如何应对大客户的不同反应
5：加强说服力的八大技巧
6：如何建立大客户资料卡
7：如何分级管理大客户
8：如何让大客户成为终身客户
9：如何妥善处理大客户投诉10：成功大客户销售员的自我修炼