大客户营销培训


讲师：谭小芳
大客户营销培训课程有哪些？
大客户营销培训讲师有哪些？
大客户营销培训内训师哪位最权威？
大客户营销培训方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的大客户营销培训师是哪位？
欢迎进入著名大客户营销培训专家谭小芳老师课程《大客户营销培训》！

助理：********
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：
主要特点：详细阐述大客户营销的操作精髓
案例指导：分析大客户营销内训的经典个案
案例训练：掌握大客户营销的技能提升方法
行动建议：大客户营销培训的实战模拟练习
提升建议：引爆大客户营销潜力的行动方案
培训背景：在大客户营销战略中，我们将大客户作为企业重要的资产，因而企业应当更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留，企业拥有了许多忠诚的客户后，再不断的升级相关的服务，这样在客户得到了100%满意的同时企业也获得了很大的利润，真正实现了客户和企业的"双赢"。

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《大客户营销培训》课程！


培训大纲：
谭小芳老师的《大客户营销培训》课程主内容概括：


第一部分如何选择你的大客户
第一节哪些是大客户或潜在大客户
第二节潜在大客户的关注和培养方法
第三节锁定你的大客户


第二部分大客户的类型划分及相应策略
第一节大客户的动态演变的五个阶段
第二节如何定位大客户的角色
第三节价值不同，营销策略亦不同
第四节他们买什么？关注什么？
讨论：大客户营销经典案例讨论!
分组：大客户营销培训案例学习指南
分析：大客户营销学习中的八大陷阱！



第三部分如何构建客户信息渠道
第一节客户信息系统的内容
第二节如何获取客户信息——构建多渠道信息中心
第三节客户企业的重视事项


第四部分如何挖掘客户需求
第一节客户的需要——区分客户的明确需求、隐含需求和不必要需求
第二节开发买方需求的策略——普通需求引导型问题
第三节发现客户的问题、难点和不满——难点型问题
第四节扩张难题影响——如何问内含型问题
分享：大客户营销培训的新金科玉律！
大客户营销深度剖析:疑难问题与解决对策
大客户营销内训解决之道:案例延伸与对策分析


第五部分确定你的进攻方向
第一节如何寻找属于你的市场机会
第二节找准你的最大优势
第三节销售里程碑与判断标准


第六部分客户的采购流程和管理
第一节客户内部的角色和分工
第二节客户内部的采购流程图
第三节客户管理的程序


第七部分找出你的关键人——投其所好
第一节他们是谁
第二节他和他们很重要
第三节找到关键人，你准备好了吗
第四节可以合理运用的N种人


第八部分如何与大客户进行　　
第一节如何进行你的市场定位
第二节留意客户随时随地发出的需求信息——做个有心人
第三节如何与大客户开始接触

分享：大客户营销内训的三种武器
大客户营销实战密码:策略?技巧?案例
大客户营销培训的知识、方法、工具与案例大全


第九部分如何巩固自己在客户企业心目中的地位
第一节如何激励你的大客户
第二节协调采购小组成员的意见分歧


第十部分如何回避客户的进攻和竞争对手的影响
第一节竞争对手，我找到了你
第二节我们有优势
第三节如何处理大客户的权力干扰
第四节对价格敏感型客户降价的策略
第五节价值谈判：四种价值的合理变通
第六节销售代表的八条戒律


第十一部分销售秘诀与捷径
第一节如何认识大客户销售
第二节工业品销售特点和销售十六字捷径
第三节如何拜访高层
第四节让客户不再抱怨
第五节异议，我来处理
第六节商务谈判技巧——晋升的利器
第七节决策，我看着你做


第十二部分如何在信息孤岛中求生
第一节信息孤岛的定义和判断标准
第二节如何安全快速走出信息孤岛


第十三部分防止客户叛离与流失
第一节利用非价格因素提升客户忠诚度
第二节客户情，一线牵
第三节差异化营销，怎么做
第四节我们，不可取代



大客户营销培训总结