电话营销培训


讲师：谭小芳
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国内最知名的电话营销培训师是哪位？
欢迎进入著名电话营销培训专家谭小芳老师课程《电话营销培训》！

助理：********
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述电话营销的操作精髓
案例指导：分析电话营销内训的经典个案
案例训练：掌握电话营销的技能提升方法
行动建议：电话营销培训的实战模拟练习
提升建议：引爆电话营销潜力的行动方案
培训背景：
电话销售其实就是一场物以类聚，人以群分的游戏。有了打电话的对象，就是如何运用打电话的技巧及团队管理人员带领电话销售团队创造卓越绩效。






培训大纲：
谭小芳老师的《电话营销培训》课程主内容概括
一、电话销售不是盲目推销
1、做财富的勘探者
2、找出你的电话销售的名单
3、名单越大越好
4、最优质的三类潜在潜在客户
5、顾客名单是无止境的
分析：电话营销培训案例！
解析：电话营销内训案例!
案例：电话营销课程案例分析！

二、找到电话销售的感觉
1、电话销售不是说服别人
2、开场白很简单、很高效
3、成为你产品的活广告
4、快速与陌生客户沟通的最有效技巧
讨论：电话营销经典案例讨论!
分组：电话营销培训案例学习指南
分析：电话营销学习中的八大陷阱！
三、成功的电话销售决定权在自己
1、如何在第一场合中回答具体问题
2、建立第一印象的三个方法
3、电话销售就是一场游戏
4、你将青出于蓝而胜于蓝
互动：电话营销培训案例评估
分享：某集团电话营销培训案例
分享：哈佛经典电话营销案例分析示范

四、电话销售正确开场的五要素（实操）
1、现在是合适的机会吗？
2、传递热情
3、赞美你的顾客
4、提供对方拒绝的空间
5、结束你的话题
分享：企业电话营销培训三步走！
案例：联想(中国)公司的电话营销培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好电话营销？

五、电话销售综合示范与异议解答
1、你的最大价值是诚实和言语
2、必须是增进生活和改变生活的产品
3、深信产品带来的真实效果
4、六个常见反对意见解答
5、给你最好的解决反对意见的逻辑程序（实操）
仔细倾听
扮演侦探
同意并感激所提出的反对意见
取得认同
给他们一项决定权
5、常见问题剖析
分享：电话营销培训四部曲！
分享：电话营销内训五步骤！
分享：企业电话营销六技巧！
分析：某药业集团所面临的电话营销难题！

六、你的电话销售陈述是一个礼物
1、学会奖励自己的产品陈述
2、它是一套有味道、有逻辑的表述
2、让客户如身临其境
3、敢于交谈口语化
4、建立即时的归属关系
5、教会你做最好的产品陈述书
分析：领导者电话营销做什么？
分析：电话营销内训哪些步骤很重要？
分析：电话营销培训哪个环节很重要？


七、最有效讲解产品陈述的五步骤（亦适于拜访）
1、引起顾客的兴趣
2、发掘他们的需求
3、创造他们的欲望
4、给他们一项决定权
5、“你做了一个正确的决定”
分析：企业如何贯彻电话营销全过程？
分析：电话营销培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团电话营销咨询方案案例研究


八、电话销售的跟进系统
1、持续的跟进在于你懂得节奏与承诺
2、一套完整的简单跟进体系
成为一个讲故事专家
了解客户的期待
点与点的衔接、点与面的衔接
3、跟进过程中常犯错误分析

电话营销培训总结