绪论
越来越多的保险营销人员、房产销售人员名片标注的身份是：理财顾问、置业顾问。这说明营销工作越来越专业化与人性化。
业内流传一个观点：一个人只要用心从事过保险或房地产的销售，他今后无论做什么都会比其他人更容易成功。
第一编概述
第一章：读心营销的模型建立
1、读心营销----从“三”的方法论
2、一主二基----营销中的刚性因素与柔性因素
3、优秀业务员的必备素质——刚性转柔性
第二章：读心营销基础知识
1、理论基础——协举思维
2、技术平台——《读心学》

第二编客户分析
第三章：客户分类概述
1、豆、扣、袖三类客户简述
2、识别技巧综述
每四章豆型客户
1、晃豆与乡豆的区别与消费心理分析
2、如何博得豆的好感
每五章扣型客户
1、尖扣与扁扣的区别与消费心理分析
2、如何博得扣的好感
袖型客户
1、长袖与方袖的区别与消费心理分析
2、如果博得袖的好感
第七章：六种类型客户综合判别技巧

第三编营销团队建设
第八章：业务员人格魅力打造
第九章：豆、扣、袖之管理艺术
第四编远赢战略
第十章：真正的CRM理念